Panasonic offers new approach to CCTV systems in Regensburg shopping center

A total of 62 CCTV cameras from this manufacturer and four network video recorders ensure the security of the Donau-Einkaufszentrum center, whose managers use this security system to increase revenue with the business and analytics data provided by the integrated software.

The Donau-Einkaufszentrum shopping center in Regensburg, located about 110 kilometers north of Munich(Germany) has installed new network CCTV infrastructure to replace the old security system, based on the i-Pro camera range from Panasonic and its software, which integrates advanced analytic functions that provide reliable business information that the center's managers also use to improve their revenue.

The new IP security system consists of 62 cámaras i-Pro de Panasonic y cuatro videograbadores de red del modelo WJ-NV300 para garantizar tanto la protección de visitantes y bienes de este centro comercial, además de como herramienta para mejorar el conocimiento de los clientes, ya que el software de análisis integrado en el sistema proporciona datos relativos a la edad, el sexo y los movimientos de los visitantes, así como mapas de calor y reconocimiento facial.

El centro tiene previsto también ampliar el sistema para incluir cartelería digital con publicidad adaptada a la edad y el sexo de los visitantes que acceden al centro por una de sus diecinueve entradas. Así lo señala su director gerente, Thomas Zink: “tenemos dos conjuntos de grupos interesados: our tenants and our customers, since the new system guarantees customer security and provides our tenants with extremely valuable information about the people who do or do not enter their stores. This system has elevated our operations to a new business level, since we can now provide data to any tenant interested in customer visits, for example.

For this project, HD box-type cameras have been installed at each entrance and strategically located throughout the shopping center, in addition to 4K omnidirectional dome units, which offer greater coverage in areas where box cameras do not reach. We purchased fewer cameras than we had initially planned. Las cámaras omnidireccionales de Panasonic cubren un área mucho más amplia de lo que habíamos anticipado, lo que nos permitió abarcar un mayor espacio con menos dispositivos”, explica Willi Blößl, director técnico del centro.

Tras meses de operatividad, los responsables del centro cuentan con datos suficientes para ajustar el precio por metro cuadrado aplicado a los nuevos inquilinos, en función del nivel de visitas en una zona dada, algo que antes era muy costoso de realizar. “Hemos empezado por ofrecer a los inquilinos la posibilidad de comprar datos para fines de marketing, lo que permitirá amortizar el sistema en cuestión de meses -asegura Zink-. Pronto veremos cómo podemos mejorar las iniciativas de señalización dentro del centro para dirigir el tráfico hacia las tiendas que más interesen a los clientes en función de su edad y sexo”.

Como subraya este directivo, este sistema de seguridad en red “es perfecto para Alemania, donde la percepción pública de la vigilancia es bastante negativa. Las cámaras domo son tan pequeñas que la mayoría de los visitantes ni siquiera percibe que están ahí. Hemos configurado el sistema para que envíe automáticamente alertas a los teléfonos móviles del equipo de seguridad en caso de producirse un incidente que requiera nuestra atención. We take advantage of integrated analytical systems to detect abandoned objects or any deliberate scene change.

Panasonic's intelligent encoding technology allows for easy and efficient storage management, as it is based on the advanced H.265 codec, which reduces storage requirements by approximately 70 % compared to H.264. This solution applies intelligent algorithms to ensure the storage of non-moving parts of an image at a lower bit rate, and that only the moving parts are captured in Full HD resolution.

We have a very small number of people in our facial recognition database. Hace unos meses se produjo el robo de una caja registradora después del cierre de las tiendas. Dos semanas después, el sistema nos avisó de que una cámara de entrada había reconocido al ladrón, lo que nos permitió detenerle rápidamente y entregárselo a la policía”, recuerda este responsable.

Este centro comercial atrae a más de 40.000 personas en un día de gran afluencia, como un sábado. En pruebas manuales realizadas con un contador se descubrió que el software de conteo de personas era un 97% más preciso. Como señala Willi Blößl, “nunca he visto tanto al director del centro como ahora. He pasado de intentar gestionar la seguridad de manera reactiva con un sistema desfasado a convertirme en el proveedor de datos esenciales que impulsarán el éxito futuro”.