New Orleans Protects Citizens with Unified IP Genetec Security Center Platform

The new platform is integrated with other public safety solutions, such as a Briefcam analytics system. All information is sent to a central command center, which allows for faster emergency responses.

The city of New Orleans has relied on the unified IP platform of Genetec, Security Center, to enhance public safety and collaboration across the city.

With a population of 400.000 residents, it is the most populous in the state of Louisiana. Like other major cities, it strives to improve public safety for its citizens and the 1,2 millions of visitors who come to the French Quarter for the Mardi Gras celebrations.

As part of an improvement plan (Citywide Public Safety Improvement Plan), que incluyó el despliegue de un nuevo sistema de seguridad pública en la ciudad y la construcción de un Centro de Delincuencia en Tiempo Real (Real-Time Crime Center – RTCC), la Seguridad Nacional y Emergencias de Nueva Orleans (New Orleans Homeland Security and Emergency Preparedness – NOHSEP) eligió la plataforma unificada Genetec Security Center para apoyar a todas las agencias de la ciudad.

With this solution, la agencia NOHSEP ha ahorrado a los policías cerca de 2.000 horas de trabajo de investigación a pie en solo un año.

“Puede llevarle más de una hora a un oficial de policía visitar ubicaciones de negocios, hablar con los propietarios, mirar vídeos, encontrar lo que están buscando, obtener una copia en las llaves USB, conducir de regreso al recinto y luego enviarlo”, explica George Barlow Brown, gerente de TI del RTCC de Nueva Orleans.

Now, el equipo puede recuperar fácilmente evidencias de más de 325 cámaras de vídeo y cien de reconocimiento automático de matrículas (ALPR) (60 de las cuales son cámaras Security Center AutoVu) del Centro de Delitos en Tiempo Real. La nueva plataforma de seguridad está integrada con otras soluciones de seguridad pública, como un sistema de análisis de Briefcam y un sistema CAD. Toda esta información se enruta a un centro de comando central, lo que permite acelerar la respuesta de emergencia.

“Nuestros operadores realizan el trabajo de investigación completo, directamente desde Security Center. Es una de las soluciones más intuitivas que he visto. Podemos mostrar hasta seis mosaicos de vídeo y presionar ‘sincronizar vídeo’ para ver varios ángulos de la misma escena reproduciendo al mismo tiempo. Podemos seleccionar el segmento de que necesitamos y exportar. Cada segmento de 10 minutos de todos los mosaicos de vídeo se archiva para su posterior visualización”, explica Barlow Brown.

La ciudad lanzó una versión platino del proyecto SafeCam, que permite a las empresas compartir el acceso a cámaras de vídeo externas con el RTCC.

Usando la función Genetec Federation, el equipo de NOHSEP puede acceder al vídeo desde los sistemas de las compañías participantes. Estas pueden identificarse mediante señalización discreta en sus entradas principales. This tells officers in the field that this business has shared its exterior cameras with the RTCC, and there is no reason to bother the establishment or its customers. The officer can simply call the RTCC operators to get the evidence they need.

It is also taking advantage of security investments to improve the life of the city. On the one hand, the RTCC operates a backup emergency operations center for the city of New Orleans and, for another, the NOHSEP team has shared videos with other city departments, such as the Sewerage and Water Board, so they can determine the speed at which an intersection floods.

Brown y su equipo también tienen alarmas de detección de movimiento instaladas en cámaras situadas frente a algunos sitios de vertido ilegales conocidos. Cuando alguien arroja escombros de forma indebida, el equipo puede notificar de manera proactiva al Departamento de Saneamiento para que puedan recoger los escombros.

A medida que los planes continúan evolucionando, el equipo de RTCC aprovecha la nueva tecnología para mantener la ciudad más segura.

“With this platform, estamos extendiendo una mayor eficiencia a los oficiales que responden, y también estamos forjando asociaciones más sólidas con comunidad. Together, todos estamos trabajando de manera más inteligente y rápida para mantener segura a Nueva Orleans “, concluye Brown.