Indra mejorará la gestión del transporte público en la ciudad polaca de Wroclaw

Indra has been awarded a contract with the Municipal Public Transport Company of Wroclaw, the fourth largest city in Poland, to implement an Operations Support System (SAE) which includes, inter alia, passenger information subsystems, fleet management and on-board video surveillance on 251 vehicles, 136 buses and 115 trams in the city.

The Polish city of Wroclaw has awarded the Spanish multinational Indra a contract worth 1,7 millions of euros to implement an intelligent system that will improve the quality of public transport, and that includes passenger information, fleet management and on-board video surveillance on 251 vehicles, 136 buses and 115 trams in the city. The Operations Support System (SAE) will provide greater efficiency in management and improve the quality of service offered to passengers, knowledge of demand, safety for employees and users, control over vandalism and accident audits.

the SAE, true “brains” of passenger transport, will have three basic pillars: the onboard management equipment, control and tracking based on GPS; the mobile communications infrastructure based on GPRS and 3G technology; and the control center, where service monitoring and control is carried out, based on geographic information systems (GIS), which allow knowing at all times where each vehicle in the fleet is and making real-time decisions in case of incidents, need for reinforcements, etc. The solution will also include tools for generating reports and charts, que facilitan la supervisión del servicio y la medición de los parámetros de calidad del mismo con el fin de ajustarlo mejor a la demanda real de los ciudadanos.

Thanks to this technology, desde el centro de control se gestionará el sistema de información público a bordo, que ofrece a los viajeros informaciones como cuál es la siguiente parada, possible incidents, tiempos estimados de llegada, etc. y permite también la gestión de la emisión de publicidad, noticias o contenidos de entretenimiento, inter alia.

Sistema de videovigilancia para mayor seguridad

El sistema de videovigilancia embarcada estará también completamente integrado con el SAE y permitirá grabar, transmitir y visualizar imágenes en tiempo real. Cada vehículo estará dotado con varias cámaras, en algunos casos hasta 10, con el objetivo de ofrecer una mayor seguridad a empleados y usuarios, así como disuadir y ayudar a combatir los posibles casos de agresión o de vandalismo sobre cristales o asientos, una práctica que supone un gran coste de mantenimiento para las empresas de transporte público de viajeros. Una de las cámaras, “el ojo del conductor”, enfocará hacia la calle para ver lo mismo que ve el conductor, lo que supondrá una gran ayuda de cara a las auditorías que se producen en caso de accidente, así como para conocer el estado del tráfico o posibles incidentes en tiempo real desde el centro de control.

Besides, 18 vehículos incorporarán un sistema de conteo de viajeros que registra el número de pasajeros tanto en subida como en bajada, lo que permite conocer la ocupación para evitar sobrepasar el aforo máximo permitido, solicitar vehículos de refuerzo en picos de demanda, realizar estudios de movilidad, etc. El proyecto también incluye un sistema de apoyo a la navegación para el conductor que indica por voz las órdenes transmitidas desde el centro de control para regular el servicio.

Toda la tecnología implantada por Indra está especialmente diseñada para soportar condiciones extremas de temperatura, ya que en Wroclaw se pueden alcanzar temperaturas inferiores a los 15 grados bajo cero en invierno.