Dahua's intelligent monitoring protects the Alcázar of Segovia

To prevent intrusions and inappropriate behavior, a sophisticated video surveillance system has been deployed in the Alcázar of Segovia consisting of 130 cámaras de alta resolución de Dahua, and to improve the flow and control of capacities, equipos con IA. Regarding staff safety and access to restricted areas, there is a biometric control system.

With more than 700.000 annual visitors, he Alcázar of Segovia it is one of the most visited monuments in Spain. To ensure the protection of its valuable heritage and improve the visitor experience, an advanced intelligent monitoring solution developed by Dahua Technology. This comprehensive system includes access control, perimeter protection, behavior analysis and thermal monitoring, ensuring both the safety and the preservation of this iconic castle.

The Alcázar of Segovia, cuyos orígenes se remontan al siglo XII, es uno de los castillos más emblemáticos del mundo, un monumento cargado de historia y majestuosidad, catalogado recientemente por National Geographic como el más bello de Europa.

Este castillo, que ha sido fortaleza inexpugnable, residencia real, archivo de la corona y hasta prisión de Estado como la Bastilla o la Torre de Londres, era también la sede del Real Colegio de Artillería, un lugar donde la ciencia y la milicia se fusionaron para marcar hitos en la historia científica, como la formulación de la Ley de las Proporciones Definidas por Louis Proust o el primer vuelo con fines militares de la historia.

 

Retos de un emblemático edificio

La implementación de una solución tecnológica avanzada en un monumento histórico como el Alcázar de Segovia ha supuesto una serie de desafíos complejos. Este castillo medieval, que alberga siglos de historia y valiosas obras de arte, requiere una protección constante, sin interrupciones y sin comprometer su estética ni estructura.

Uno de los principales retos fue gestionar el gran flujo de visitantes, que asciende a más de 700.000 personas anualmente. El objetivo era garantizar que la distribución de los turistas se realizara de manera uniforme a lo largo del día, evitando aglomeraciones que pudieran afectar tanto la seguridad como el estado de conservación del edificio. Besides, el control de acceso debía ser riguroso, preventing intrusions outside visiting hours and protecting the heritage against acts of vandalism.

The vulnerability of wooden roofs, especially in attics, represented another crucial challenge. With precedents such as the fire at Notre Dame Cathedral, an advanced thermal detection system was required, that would allow continuous monitoring of these sensitive areas, detecting any temperature anomalies that could pose a fire risk.

In addition, the aim was to improve visitor care, facilitating assistance in case of emergencies, especially in areas that are difficult to access, such as the Tower of Juan II. The challenge was to integrate this technology discreetly so as not to alter the historical appearance of the castle.

Finally, the need to modernize everything in the video surveillance system and communications in a building with walls up to six meters thick and without conventional telephone coverage was one of the greatest challenges. The system had to operate efficiently, guaranteeing a reliable and continuous signal throughout the site.

Security and control

The security and control solution implemented in the Alcázar of Segovia has been designed to meet the strict protection needs, management of capacities and preservation of this historic monument. Through advanced technological infrastructure, both indoor and outdoor areas are covered, ensuring the preservation of the heritage and the thousands of visitors it receives annually.

To improve the flow and control of capacities, se han instalado cámaras inteligentes con tecnología de inteligencia artificial, que permiten monitorear en tiempo real la ocupación del edificio. These cameras, junto con un avanzado software de ticketing, segmentan el acceso en intervalos de 30 minutes, ajustando la venta de entradas en función de la capacidad disponible y asegurando una experiencia fluida para los visitantes.

Regarding staff safety and access to restricted areas, el Alcázar utiliza un sistema de control biométrico, evitando el uso de tecnología de huella dactilar. Esto asegura una protección eficaz de las zonas más sensibles del edificio, ofreciendo un registro preciso de entradas y salidas sin comprometer la comodidad de los empleados.

To prevent intrusions and inappropriate behavior, se ha desplegado un sofisticado sistema de videovigilancia compuesto por 130 cámaras de alta resolución, cuidadosamente distribuidas en puntos estratégicos. These cameras, with area barriers and line-crossing sensors, they send real-time alerts when a visitor exceeds the established limits in high-value heritage areas, thus ensuring the protection of artworks against possible acts of vandalism.

One of the most significant improvements is the use of PoE power throughout the entire video surveillance camera network. This has considerably reduced the amount of cabling, eliminating the need to install high-voltage electrical lines. By operating at low voltage, the electrical risk is minimized, increasing the safety of the building and facilitating its maintenance.

Besides, having all systems from the same manufacturer, Dahua, has allowed avoiding compatibility problems and ensuring optimal integration, gestionada de manera centralizada a través del software DSS PRO, que actúa como el cerebro del sistema. Esta solución no solo optimiza la interoperabilidad, sino que también simplifica la formación del personal, mejorando notablemente la eficiencia operativa.

La protección contra incendios ha sido una de las áreas más críticas. have been installed 14 cámaras térmicas en los desvanes y techos, zonas vulnerables al fuego. Estas permiten una vigilancia continua de la temperatura y generan alertas tempranas en caso de detectar anomalías. Este sistema está respaldado por una red de detectores de humo iónicos y de barrera, conectados a un sistema de bombas redundantes, que garantizan una rápida respuesta ante cualquier riesgo de incendio.

La atención a los visitantes también ha sido mejorada. En zonas clave, como la subida a la torre de Juan II, se han instalado puntos SOS equipados con videoporteros que permiten a los turistas solicitar asistencia de manera inmediata. Estos dispositivos están conectados directamente con el centro de control, asegurando una respuesta rápida en caso de necesidad.

Finally, un aspecto esencial ha sido la integración de todos estos sistemas sin comprometer la estética del castillo. Las cámaras y otros dispositivos han sido diseñados para pasar desapercibidos, manteniendo la apariencia histórica del Alcázar. Esto permite a los visitantes disfrutar de la belleza del monumento sin interrupciones visuales y con la tranquilidad de estar en un entorno seguro y bien gestionado.

Referente de gestión de seguridad

La implementación de estas soluciones tecnológicas ha transformado el Alcázar de Segovia en un referente de gestión avanzada en la seguridad de monumentos históricos. Gracias al control de aforos y a la eficiente distribución de los visitantes, se ha mejorado su experiencia, evitando aglomeraciones y asegurando la conservación del patrimonio.

El sistema de videovigilancia y monitoreo térmico ha elevado los niveles de protección del monumento, permitiendo una respuesta rápida ante posibles incidentes y reduciendo considerablemente los riesgos asociados a actos vandálicos e incendios.

La integración de tecnologías avanzadas, junto con la formación especializada del personal, ha resultado en una operación más eficiente y segura. El equipo de seguridad dispone ahora de información en tiempo real, lo que les permite actuar de manera ágil ante cualquier situación.

“Creemos que soluciones óptimas, como las que ofrecen Dahua, junto con proveedores e instaladores locales de confianza y personal capacitado, sin duda conducen a resultados excepcionales y permiten que todos nuestros visitantes disfruten del Alcázar con total seguridad”, comenta Antonio Moreno Pérez, responsable de tecnología, seguridad y ventas del Alcázar de Segovia.