Scati guarantees security and customer satisfaction at an exclusive resort in Mexico

A complete video surveillance system has been installed in this complex Scati with thermography solutions and license plate recognition, in addition to 300 mini-dome cameras.

A large luxury resort located in Cancún ensures the safety of its guests thanks to Scati technology. The hotel, situated between the Caribbean Sea and Bahía Petempich Lagoon, is one of the best hotel complexes in the area and has two horseshoe-shaped buildings, each with its own personality and atmosphere.

To offer its clients the best conditions, el hotel ha invertido en un completo sistema de videovigilancia que incorpora sistemas de termografía y reconocimiento de matrículas. Besides, more than 300 cámaras garantizan la seguridad de los huéspedes.

Se trata de un complejo hotelero de nueva construcción que rápidamente se ha convertido en uno de los grandes referentes del sector en México. Para cubrir todos los requisitos de este proyecto, Scati ha trabajado de la mano de uno de sus integradores de confianza.

Dado que la apertura del hotel se produjo durante la pandemia, se han incorporado soluciones termográficas al proyecto para proteger los accesos principales, así como las zonas comunes del complejo.

Los sistemas de termografía de Scati miden la temperatura corporal con una alta precisión y envían una alarma cuando un sujeto supera la temperatura deseable fijada previamente. Junto a esta alarma, los operadores reciben una imagen térmica y óptica que ofrecen simultáneamente las cámaras, el dato de la temperatura y la marca sobre quién ha provocado la alarma para poder responder de forma rápida a la incidencia.

Besides, este resort ha incluido un sistema de reconocimiento de matrículas (LPR), para dar un mejor servicio a sus clientes y simplificar su estancia en el hotel. Los sistemas de reconocimiento de matrículas de Scati permiten automatizar y controlar la entrada y salida de los vehículos de las instalaciones. In this way, it is possible to keep the vehicles that move through the complex under control.

With these analytics, the video systems detect the vehicle, send an alarm and compare the image with the database stored on the video recorder, automatically activating the corresponding action protocol.

The security installation of the complex is completed with the incorporation of more than 300 cameras. Among them, the most common are 234 outdoor IP minidome cameras, which are ideal for both low-light scenarios or environments with high contrast, as they always offer the best image quality thanks to their infrared capable of covering up to 10 meters away.

Las cámaras de la serie minidomo de Scati ofrecen analíticas de vídeo básicas como detección de movimiento y facial, scene change, cruce de línea o intrusión. Besides, su tamaño discreto las hace idóneas para proteger lugares donde prima la privacidad e intimidad de los clientes.

Con este proyecto no sólo se han asegurado las instalaciones del hotel contra actos vandálicos o situaciones peligrosas. Las tecnologías en Inteligencia Artificial que incorporan los equipos disponen de herramientas que mejoren el negocio.

Gracias a la solución instalada, el hotel puede obtener información de sus huéspedes, conocer sus necesidades y preferencias, y mejorar su satisfacción durante la estancia en el complejo.

Besides, es posible obtener información relevante y necesaria en cada situación. Se pueden detectar y monitorizar los riesgos para la salud de los clientes, gracias a los sistemas de control termográfico e incluso evitar la entrada a las instalaciones de personas que superen la temperatura adecuada.

Junto al control termográfico, el reconocimiento de matrículas permite al hotel tener controlados sus accesos, mejorando su seguridad y dándoles la posibilidad de dar un trato diferencial a los clientes desde el primer momento de su estancia en el complejo.

Gracias a la solución de Scati, uno de los hoteles más exclusivos de México dispone de un sistema CCTV de última generación, con analíticas y funcionalidades avanzadas, lo que le permite garantizar la seguridad y satisfacción de sus clientes durante su estancia.