Verisure logra la certificación EENA por sus protocolos de gestión de emergencias

Verisure da un paso estratégico en el ámbito de la seguridad y la atención a emergencias tras convertirse en la primera compañía privada europea en obtener la certificación TPSP de la European Emergency Number Association (EENA), organismo de referencia en la coordinación de servicios de emergencia en Europa.

La acreditación reconoce la capacidad operativa de la compañía para gestionar incidencias y coordinar respuestas con servicios públicos de emergencia bajo estándares europeos avanzados. El sello ha sido concedido específicamente a la Central de Emergencias de Protección Senior, la división de la empresa orientada a la asistencia y protección de personas mayores y colectivos vulnerables.

El proceso de evaluación ha analizado distintos aspectos críticos del modelo operativo de Verisure, entre ellos la recepción y tratamiento de alertas, los protocolos de validación de incidentes, the escalada hacia los servicios de emergencia, the coordinación con el 112 and the procedimientos internos de formación y control de calidad.

La entrega oficial del reconocimiento tuvo lugar durante la conferencia anual de EENA celebrada en Riga, un encuentro que reúne a administraciones públicas, operadores tecnológicos y especialistas internacionales en seguridad y respuesta ante emergencias.

Con esta certificación, The company strengthens its positioning in a market where the integration between technology, remote monitoring and coordination with public agencies is becoming a differentiating factor. Verisure's strategy in this area is based on connected solutions leveraging artificial intelligence, data analysis and process automation to speed up the detection and management of incidents. Obtaining the TPSP seal also reflects the growing relevance of hybrid collaboration models between private operators and public services in areas such as telecare, residential protection and remote care for dependent individuals.