Red Hat protects your facilities with Axis technology

Red Hat securiza 61 facilities, repartidas por todo el mundo, with cameras Axis e intercomunicadores de 2N. Los centros de operaciones utilizan Device Manager Extend para agilizar la actualización del software de los equipos, los privilegios de usuario y la ciberseguridad.

Red Hat, desarrollador del sistema operativo Linux, proporciona soluciones de código abierto de nivel empresarial a más del 90% de las empresas de la lista Fortune 500 en todo el mundo. Representa una sección transversal de sectores que van desde las telecomunicaciones y los gigantes de Internet hasta las principales cadenas minoristas, instituciones financieras y proveedores de atención sanitaria, todos ellos objetivos de alto valor para la ciberdelincuencia. Hacer negocios con estos clientes requiere que cumpla con los estándares internacionales más estrictos de privacidad y seguridad de datos.

“Nuestros contratos incluyen auditorías periódicas para demostrar que nuestras 61 propiedades en Estados Unidos, Europa y Asia cumplen con las normativas internacionales para los sistemas de gestión de la seguridad de la información”, comparte David Whalley, analista de negocios de Red Hat.

He ecosistema de seguridad de Red Hat incluye más de mil cámaras domo y PTZ (panorámica/inclinación/zoom) de Axis en sus oficinas y centros de datos. Dado que dirige una operación multinacional, las cámaras de seguridad se supervisan desde tres centros de intercambio y análisis de información (ISAAC): uno en la sede central global de Raleigh (Carolina del Norte), otra en Singapur y una tercera en Brno (República Checa). Los analistas observan las transmisiones en directo de manera ininterrumpida y avisan al responsable de seguridad regional adecuado según sea necesario.

Para ayudar a la empresa a gestionar de forma proactiva su gran ecosistema de cámaras, Red Hat utiliza el software Axis Device Manager Extend para mantener actualizados todos los dispositivos a lo largo de su vida útil.

“Axis Device Manager Extend facilita el mantenimiento del cumplimiento de la seguridad»” afirma Whalley. “Puedo enviar actualizaciones de software a todas las cámaras con solo pulsar un botón. I can even schedule those updates by time zone so they update outside of working hours instead of during office hours”.

Before installing Axis Device Manager Extend, Red Hat used to update the cameras manually every quarter instead of when patches were released. It took more than two weeks and five people to complete the task, which made the cameras vulnerable to cybersecurity threats.

There were also issues with cameras rejecting software updates or freezing because they hadn't been updated. “We don't see this kind of problem with Axis Device Manager Extend”, afirma Whalley.

Axis Device Manager Extend is also used to track device warranties and user privileges, a practice that is also applicable to any large property portfolio.

“I can see when warranties are about to expire and plan capital expenditure to replace cameras that are reaching the end of their useful life. I can even see all user accounts for each camera (the root usernames and root passwords) and log in to change them”, adds Whalley.

To maintain compliance, Red Hat uses Axis Optimizer for its video management system Milestone XProtect. This set of integrations allows users to log in to the cameras from Milestone y gestionar todas las contraseñas de las cámaras Axis desde allí. “Como Milestone ya tiene las contraseñas de las cámaras, no necesitamos tener contraseñas ni cuentas de usuario adicionales dentro de estas”, explica Whalley. “Esto reduce el riesgo de que cualquier persona que no sean nuestros técnicos especificados tenga acceso a las cámaras”.

Protección contra intrusos

Red Hat ha implantado cámaras Axis en todos los puntos de acceso de sus edificios, así como en sus áreas de muelles de carga y aparcamientos. Dentro de las propiedades, además de la seguridad general de los empleados, las cámaras se centran en los armarios de TI, lo que mantiene la seguridad y la operatividad de los equipos de red de Red Hat.

“La mayoría de nuestras cámaras son Axis P32 Dome Camera Series“, afirma Whalley. “A diferencia de los equipos antiguos, las imágenes de las P32 no se degradan con el tiempo. Siempre están nítidas. Besides, puedo cambiar el enfoque y el campo de visión de forma remota en lugar de tener que enviar a un técnico in situ para realizar ajustes”.

Al igual que muchas empresas que intentan aprovechar el espacio de oficina de forma más eficiente, Red Hat se encuentra con la necesidad de examinar cómo utilizar mejor el espacio de los trabajadores. At the moment, en la compañía teletrabajan más personas de las que cabrían en las oficinas. For example, la oficina de Durham (Carolina del Norte) solo tiene espacio para 50 personas, pero tiene a cien asignadas, so they needed a solution that provided data for better business decision-making.

“We have just started using Axis Object Analytics in our Durham office to better manage the desk booking system”, clarifies Whalley. “We used to determine occupancy by the number of employees who entered the building. But since they no longer need to show their ID when leaving, the booking system counted them as present all day, even if they had left. The camera analytics give us a more accurate count of how many desks are occupied throughout the day”.

No unanswered video calls

As an additional layer of security, Red Hat uses 2N intercoms at all its locations. “Cada punto de entrada tiene un intercomunicador de vídeo 2N Verso“, comparte Whalley. “Instalamos los intercomunicadores de vídeo 2N solo en las escaleras de las salidas de emergencia y en las salas de maternidad y relajación porque se pueden activar con un solo botón”.

Axis ayudó a Red Hat a configurar un sistema de transferencia para que nunca se pasara por alto ninguna videollamada. “Si alguien llega a la puerta exterior y pulsa el botón del intercomunicador, la llamada se dirige a la persona de operaciones de la instalación local, normalmente el guardia de seguridad del mostrador de recepción”.

However, si esa persona de operaciones de la instalación no responde después de tres llamadas, la videollamada se dirige al Centro de intercambio y análisis de información (ISAAC) más cercano, donde un operador responde a la llamada utilizando una unidad de respuesta 2N Indoor Touch. Si nadie responde allí, la llamada pasa al segundo y luego al tercer GSOC. Thus, pueden gestionar el control de acceso de forma eficiente sin necesidad de personal en cada puerta.

“Nuestros clientes dependen de la seguridad de nuestros productos. Exigen informes de auditoría periódicos sobre la seguridad de nuestros equipos. Los informes de Axis Device Manager Extend proporcionan todos los detalles que necesitamos para demostrar que nuestros dispositivos están actualizados en materia de seguridad y cumplen con estrictos estándares de seguridad internacionales”.