The Plaza Mayor shopping center in Mexico reduces incidents with Axis IP technology

La instalación cuenta con soluciones de vídeo y videoporteros del fabricante para la gestión de seguridad preventiva.

Fundado en la década de 1990, Plaza Mayor es el centro comercial más grande del denominado Bajío mexicano (León – Guanajuato) y uno de los del país. En su construcción inicial se instaló un sistema de seguridad CCTV analógico que se ha sustituido para responder a las necesidades actuales.

Besides, este centro comercial requería un sistema que ayudara a sus responsables a gestionar el flujo de personas en todo el recinto, both indoors and outdoors, y en áreas restringidas, así como disuadir a los posibles delincuentes y brindar una respuesta rápida en caso de incidentes, con evidencia de video forense confiable.

To meet these requirements, more than two hundred IP cameras from the Swedish security manufacturer have been installed Axis Communications, together with video analysis systems.

Besides, an intercom system and emergency call buttons provide communication and quick response in case of incidents. In a second phase, an access control system is being integrated to track the distributors on the property.

This technological solution from Axis has played a key role in Plaza Mayor's security strategy, which has considerably reduced incidents in the shopping mall, in addition to allowing them to go beyond loss prevention to include operations optimization and marketing activities.

Así lo señala Luis Morales, jefe de seguridad en el Centro Comercial Plaza Mayor: “sabemos que tecnologías como las que nos ofrece Axis Communications nos permitirán seguir siendo una instalación a la vanguardia que también ofrece beneficios a nuestros clientes más allá de la seguridad”.

Plaza Mayor recibe semanalmente alrededor de mil entregas de distribuidores, de las cuales el 40% son recurrentes. Sus responsables han analizado la posibilidad de integrar un sistema de control de acceso como una forma de rastrear los vehículos que ingresan y salen del recinto.

Usando una etiqueta RFID y un lector de radiofrecuencia de entrada, el sistema asigna permisos de hora y día por proveedor. Para el 60% From non-recurring suppliers, a web platform linked to the entry system has been deployed.

A shopping mall can have cutting-edge architectural design, the best stores, spotless cleanliness, but if the security it offers is not top-notch, people will stop visiting it, and, consequently, everything else will lose value, claims Morales.

Three-stage video innovation

In the first stage of technology evolution, Axis IP cameras were installed, although it was during the second phase that specific camera models for each location and environment were identified, during which 'the quality of service and the manufacturer's advice became the key ally in selecting the right equipment for each space', point out.

More than two hundred network video cameras from this manufacturer monitor this shopping center, which are used together with intelligent video analytics, such as aggression detection, biometrics, license plate recognition and suspicious loitering alerts in the area.

The next step of the project has been the installation of an intercom system and emergency call buttons with immediate communication with the control center of the center. With just the press of a button, shoppers can alert security staff about incidents related to theft, asaltos o emergencias médicas, con una rápida y eficiente respuesta.

Actualmente se está trabajando en la implementación de equipos de control de acceso para apoyar la gestión de proveedores y proteger las áreas más sensibles del centro comercial, donde se transfiere el producto de todos los establecimientos.

Specifically, se está instalando el control de acceso de red Axis A1001, que funcionará junto con un software que esperan desarrollar conjuntamente con el centro, que generará permisos leyendo códigos de barras a través del videoportero.

El código de barras indicará a la unidad de control de acceso si debe autorizar la entrada o no. Restricting access in the supplier area will improve vehicle control and provide greater security in all areas.