Scati completes the security of Bolivia's aerial cable public transportation system

EETC ha elegido sus soluciones para implantar un sistema de vídeo que ofrece cobertura de las cámaras instaladas en las estaciones de ‘Mi Teleférico’ , as well as the Control and Monitoring Center.

EETC – Mi Teleférico is an aerial cable public transportation system that connects different points of the cities of La Paz and El Alto in Bolivia. The first of its lines began operations in 2014, today it has eight operational lines and three more are pending opening. Currently, it receives 180.000 passengers per day and creates 2.000 direct jobs and 5.500 indirect jobs.

It is a means that addresses the mobility problems of the population of La Paz, given the peculiar orographic complexity of the city and the growing demand from users of land public transport, which entails high levels of environmental and noise pollution.

Scati was the manufacturer selected by EETC for the implementation of a video surveillance solution, whose system aimed to provide coverage through cameras installed at various control points of this integrated transport network made up of 23 stations.

Besides, the necessary management elements were provided both to the local operators at each of the stations and to the Control and Monitoring Center (CMC), desde el que se dispone de acceso a cualquier elemento del sistema de CCTV.

La complejidad del proyecto residía en reaprovechar lo que ya había instalado para no perder la inversión ya realizada. Anteriormente, en una primera fase se habían instalado en 11 stations, repartidas entre la línea Roja, Amarilla y Verde, 283 cámaras de fabricantes de terceros, specifically Dahua y Vivotek, para las que Scati debía ofrecer compatibilidad.

El objetivo del proyecto fue garantizar la seguridad de los usuarios y dar apoyo a las autoridades en la gestión de la seguridad pública de la ciudad, mediante la integración de diferentes subsistemas que actúan conjuntamente brindando una respuesta automática ante eventos.

Un ejemplo fue la instalación de un sistema de CCTV en las estaciones actualmente operativas, prioritizing passage areas such as turnstiles, ticketing booths, platforms and access to each station.

In total, more than a thousand smart cameras are managed, offering high image quality and with the capacity to record audio and video from the Control and Monitoring Center, where the entire cable transport infrastructure is supervised and alerts are received, in real time, for subsequent visual verification.

The project is complemented by a series of subsystems such as intrusion, fire protection systems, storm prediction systems and passenger information, inter alia. In addition to a ticket management system integrated into the CCTV system, capable of reducing administrative costs due to fraud.

Este ambicioso proyecto de seguridad se gestiona desde un Centro de Control y Monitoreo (inaugurado en abril de 2017) donde se ubican 22 operadores organizados en tres ambientes diferenciados (Operaciones, Sistemas Complementarios y Policía), que trabajan conjuntamente para garantizar la seguridad ciudadana de usuarios y los sistemas propios del Teleférico a través de tres videowalls.

En el Centro de Operaciones trabajan 15 operadores más 2 supervisores que gestionan la seguridad de las operaciones del Teleférico: sistemas de detección de tormentas, incendios, intrusion, autómatas, información al pasajero, emergencies, megafonía y CCTV en 24 monitores profesionales de 55 inches.

Adherido a éste, hay otro centro de control más pequeño denominado Centro de Control de Sistemas Complementarios en el que dos operadores gestionan la atención al cliente y las redes sociales gracias a seis monitores profesionales.

En un tercer ambiente del centro de control, situado en las mismas dependencias, se sitúan tres puestos de la Policía Boliviana con 12 monitores y enlace al C4 (Centro de Emergencias y Seguridad del Ministerio de Interior) que garantizan la seguridad ciudadanía en tiempo real en los exteriores de las estaciones.

El Centro de Control y Monitoreo constituye uno de los centros más avanzados de Latinoamérica en el seguimiento y control de operaciones en los sistemas de transporte colectivo. Es capaz de recibir alertas en tiempo real de analíticas de vídeo de las cámaras, facilitando al operador la gestión de las cámaras monitorizando el momento exacto que se produce un evento.

The system, besides, incorpora herramientas de Business Intelligence para mejorar los estándares de seguridad ciudadana en las estaciones y ampliar los indicadores de servicio de calidad de esa empresa.

At the moment, se está analizando incorporar a la infraestructura la visualización en directo de las 1800 cámaras IP que se están desplegando en las cabinas y las torres de cada línea.