Hotel Meliá Santo Domingo instala cámaras de seguridad IP de Vivotek para su sistema integral de seguridad

Orientado tanto a la protección de los huéspedes y las zonas estratégicas como a mejorar la logística del establecimiento, este importante hotel de la capital dominicana ha apostado por las cámaras, videograbadores y software de videovigilancia IP del fabricante taiwanés para su sistema integral de seguridad.

El proyecto para el Hotel Meliá Santo Domingo, un referente del turismo en esta zona del Mar Caribe, con categoría de cinco estrellas y en el que trabajan directa e indirectamente unas 1.500 personas, involucró la instalación sistema de videovigilancia en red sustentado por sistemas del fabricante taiwanés Vivotek, orientado tanto a la protección de los huéspedes, de las áreas claves, as well as to strengthen the administrative logistics of the establishment.

To date, this hotel did not have a video surveillance system, but had a team of security guards for the protection of people and property, as noted by the specialist in security, information technology and telecommunications Reqquality Sistemas. In addition to offering high quality, performance and scalability, one of the requirements was that the cameras be maximally integrated with the hotel's environment and decoration and that the system would use the deployment of fiber optic links that had been carried out to connect the main buildings of the hotel complex.

Vivotek IP video surveillance technology was the chosen option for the project, con la instalación y despliegue de 48 cámaras en red por las zonas estratégicas del hotel y tres grabadores de vídeo en red (cada uno con 2TB de disco duro), gestionados con el software ST7501 de este fabricante.

Aunque este software admite hasta 32 cameras per server (NVR), se ofreció al cliente la posibilidad de dividir la grabación en módulos de 16 cámaras por servidor para aprovechar mejor la capacidad de almacenamiento en cada NVR, y a la vez dejarlos listos para expandir de manera sencilla el sistema con sólo instalar cámaras adicionales sin necesidad de reinvertir en la plataforma de grabación.

Uno de los principales retos del proyecto ha sido la topología y la red de datos, ya que había significativas distancias de muchas de las cámaras respecto al centro de control y monitorización instalado en uno de los edificios del hotel, que se resolvió creando ‘puntos de concentración’, que luego se interconectan entre sí aprovechando las líneas de fibra óptica que ya había desplegado el cliente.

A ello se sumaba la ubicación de las cámaras en los pasillos de las habitaciones, donde solo había iluminación artificial, amarilla y de bastante baja intensidad y nunca entraba luz natural, lo cual provocaba que los vídeos de esas zonas mostraran colores distorsionados, porque que no había ‘referencia de luz blanca’.

Este reto se solucionó con la colaboración del equipo de Vivotek, which facilitated the way to manually configure the cameras' white balance and adjust the color temperature very simply and effectively.

The installation of the security system in this busy five-star hotel, which operates continuously, was also laborious, since it was necessary to control noise emission in the room corridors and work in some areas only a few hours a day so as not to hinder the tasks or events taking place there.

Specifically, for this project, the following were installed 37 Vivotek IP7133 cameras, aimed at monitoring (audio and video) in public indoor areas of the hotel (room corridors, reception, elevator lobbies on all floors, restaurant, etc.

Para monitorizar las áreas de acceso en exteriores y los pasillos del área de servicio (con baja iluminación), se han distribuido seis cámaras Vivotek IP7142, un modelo bullet superdinámico con protección IP66 para interior/exterior con infrarrojos.

La zona de estacionamiento, la entrada principal y el lobby cuenta con cinco cámaras PTZ Speed Dome día/noche, con zoom óptico 18x y sensor Sony CCD de escaneo progresivo, del modelo SD7151 de este fabricante.

El resultado de este proyecto ha elevado la eficacia y eficiencia de los índices de seguridad del hotel, tanto para confirmar incidentes y acciones indebidas como para disuadir, in addition to improving the internal assessment of customer service parameters, administrative and logistical performance.