Vivotek opens a service center in the Netherlands

The IP surveillance solutions manufacturer, Vivotek, ha inaugurado un centro de devolución de mercancías en los Países Bajos, que será gestionado por la empresa holandesa Comserve Network Netherlands y que se destinará a prestar servicios para la reparación o sustitución de productos de la firma taiwanesa en el plazo de garantía del producto.

Vivotek ha abierto un centro de Autorización de Devolución de Mercancías (RMA) en los Países Bajos, garantizando un tiempo de entrega de 7 días hábiles para la devolución. From now on, el proveedor de servicios postventa Comserve Network Netherlands BV, con sede en los Países Bajos, proporcionará servicios de reparación o sustitución de productos de Vivotek dentro del período de garantía del producto.

William Ku, Vivotek Brand Business Director, has manifested: “We are excited to work with Comserve to meet the growing demands of users around the world, particularly in Europe”. According to Ku, más del 40% part of Vivotek's sales revenue comes from Europe. “At Vivotek we understand market demands and what it takes to be a leading brand in the industry, and we will continue to provide unparalleled service to our users and customers”, concludes Ku.

For your part, Geert-Jan van Etten, Program Manager of Comserve Network, has commented: “Comserve has heavily invested in integrating all aspects of after-sales services. This ensures that customers have access to a single web portal where it is easy to register, track and trace RMAs, ask questions and inquiries and generate status or analysis reports “.