Genetec étend sa plateforme Security Center SaaS avec Operations Center

La solution de gestion du travail pour les opérations de sécurité électronique Operations Center de Génétique, disponible dans le cadre de Security Center SaaS ou en tant que produit autonome, facilite la collaboration en temps réel et accélère la documentation et l'audit.

Operations Center est la nouvelle solution de gestion du travail basée sur le cloud, développée par Génétique est spécifiquement pour les opérations de sécurité électronique et facilite la manière dont les équipes collaborent, communiquent et gèrent ces tâches.

Disponible dans le cadre de Genetec Security Center SaaS ou en tant que produit autonome, Operations Center relève les défis auxquels sont confrontés les équipes des opérations de sécurité, que a menudo dependen de hojas de cálculo o herramientas de gestión del trabajo desconectadas y diseñadas para TI u otros departamentos.

En ce sens, Operations Center integra el envío de respuestas de seguridad, la gestión de recibos y el seguimiento de actividades sur une seule plateforme, lo que permite a los profesionales gestionar las tareas con mayor eficacia, mantener una visibilité en temps réel de sus operaciones y colaborar sin problemas entre equipos.

“Las operaciones de seguridad realizan un esfuerzo considerable para garantizar un día tranquilo, en el que todo funcione a la perfección -señala Christian Morin, vice-président. de l'ingénierie des produits de Genetec -. Cependant, con frecuencia carecen de las herramientas necesarias para un rendimiento eficaz. Operations Center se creó en estrecha colaboración con profesionales de la seguridad específicamente para su uso.

Comment expliquez-vous Chris Autry, directeur général de la Université Brigham Young, une institution américaine avec plus de 30.000 étudiants et une infrastructure complexe, « avant le Operations Center, chacune de nos divisions de sécurité gérait les informations séparément, ce qui rendait la collaboration difficile. Maintenant, avec neuf départements et plus de deux cents employés qui l'utilisent, nous avons beaucoup amélioré la communication et facilité un échange précieux de connaissances entre toute l'équipe ».

Operations Center est une solution intégrale conçue pour gérer les ressources et les actifs, améliorant tous les aspects des opérations de sécurité grâce à une interface web et mobile qui connecte les équipes à l'échelle mondiale.

Les tâches et les projets sont gérés sur des tableaux personnalisables que representan visualmente las fases del flujo de trabajo, lo que ofrece una visión clara del progreso y mejora el conocimiento de la situación para la colaboración en tiempo real. Esto garantiza que la persona adecuada, con las herramientas que necesita, sea asignada a la tarea correcta, mejorando así la eficiencia y la calidad del trabajo.

Al proporcionar una lista de comprobación detallada para cada tarea, Operations Center ayuda a guiar a los vigilantes de seguridad sobre el terreno hacia sus siguientes tareas, ya sea el envío de patrullas o la respuesta a incidentes, al tiempo que informa automáticamente a sus supervisores de su progreso, estado y ubicación.

Los supervisores pueden auditar y generar informes sobre incidentes individuales, turnos completos o rendimiento del equipo, con todas las actividades registradas en tiempo real, incluso fuera de las instalaciones.

Los responsables tienen acceso inmediato a los indicateurs de performance clés (KPI) y a las estadísticas a través de su aplicación móvil, lo que elimina la necesidad de introducir datos manualmente. Este acceso simplificado permite tomar decisiones estratégicas con mayor conocimiento de causa e impulsa mejoras continuas de la eficiencia en todo el departamento.

Operations Center es totalmente personalizable para dar respuesta a las necesidades específicas de cualquier organización; peut escalarse fácilmente, da soporte a equipos de todos los tamaños y se adapta a diversos flujos de trabajo, procesos y requisitos de generación de informes, garantizando la privacidad por diseño.

Cette solution, que se presentará durante la participación de Genetec en GSX 2024 , de la 24 al 25 de septembre à Orlando (Floride – États-Unis) à l' stand 2612, sera disponible dans le monde entier à partir du 23 de septembre de 2024, dans le cadre de l'abonnement Security Center SaaS Premium, ainsi qu'une solution autonome compatible avec Security Center 5.10 et les versions ultérieures.

Disponible exclusivement via les membres accrédités du programme de partenaires de canal de Genetec, Operations Center permet à ces derniers d'élargir leur portefeuille, avec un accès illimité au produit pour des démonstrations, offrant aux clients des outils améliorés pour la collaboration, la communication et l'efficacité opérationnelle.