Genetec centralise les opérations de sécurité à l'aéroport d'Heathrow

En un principio se implantó Génétique Security Center para reunir todos los sistemas de seguridad IP en una plataforma unificada. Esto ha ido evolucionando y, à l'heure actuelle, se utilizan las soluciones de este fabricante tanto para proteger como para optimizar la eficiencia operativa.

La inversión plurianual del aeropuerto de Heathrow en soluciones de Genetec le está permitiendo al proveedor de tecnología de seguridad innovar y transformar las operaciones. El esfuerzo conjunto proporciona una visión unificada de las operaciones aeroportuarias a gran escala que protege a las personas y los activos, aumenta la eficiencia y mejora la experiencia de los pasajeros, al tiempo que garantiza la privacidad de los datos y el cumplimiento de las normas de ciberseguridad.

Londres-Heathrow est l'aéroport le plus fréquenté d'Europe, avec environ 80 millions de passagers et 14 millions de tonnes de marchandises par an. Plus que 76.000 employés travaillent les 24 heures de la journée pour garantir le bon fonctionnement de l'aéroport dans ses 1.227 hectares, ce qui inclut la maintenance du flux de passagers, la sécurité des installations et la gestion de plus de 1.300 décollages et atterrissages quotidiens de 89 différentes compagnies aériennes.

Heathrow a initialement mis en œuvre Centre de sécurité Genetec pour rassembler tous ses systèmes de sécurité IP sur une plateforme unifiée. Ce qui a commencé comme un déploiement de 2.000 des caméras à 2016, a quadruplé sa taille, incorporant de la vidéo et du contrôle d'accès jusqu'au LIDAR, analyse et reconnaissance des plaques d'immatriculation.

À l'heure actuelle, las soluciones de Genetec se utilizan para ir mucho más allá de la seguridad. Par exemple, estas soluciones se utilizan para supervisar más de 150 kilómetros de cintas transportadoras de equipajes y facilitar la entrada y salida diaria de más de 150.000 véhicules.

“Básicamente, gestionamos una pequeña ciudad que se llama Heathrow”, explica Danny Long, responsable de productos TI para productos de seguridad electrónica de Heathrow. “Junto a las funciones tradicionales de seguridad aeroportuaria, somos responsables de la vigilancia de carreteras, locales comerciales, tres estaciones de tren, una terminal de autobuses, ateliers, una iglesia, almacenes de combustible, una red eléctrica de alta tensión y todas las demás infraestructuras asociadas que mantienen el flujo de pasajeros.”

Genetec Security Center es utilizado por 90 grupos de interesados diferentes que trabajan en 110 salas de control distintas, todos ellos con necesidades y derechos de acceso diferentes.

“Yo diría que utilizamos Genetec en un 50 % para la seguridad y en un 50 % para la eficiencia operativa. Mi trabajo consiste en traducir los requisitos y desafíos empresariales en soluciones viables y Genetec me proporciona herramientas valiosas para lograrlo”, comentaDanny Long.

Los paneles personalizados permiten a los equipos individuales y a terceros, como la policía, las agencias gubernamentales, las aerolíneas y los retailers, centrarse en sus tareas específicas.

Par exemple, une partie du personnel des opérations dispose d'outils pour superviser le flux de passagers et reçoit des notifications automatiques lorsque les files d'attente aux contrôles de sécurité sont trop longues. Pour ta part, les informaticiens ne voient pas les images des caméras. Plutôt, ils ont accès à des tableaux de bord de l'état du système qui les notifient des dispositifs qui ont perdu leur connexion ou qui ont besoin de mises à jour logicielles ou firmware.

“Bien que notre logiciel soit configuré selon leurs exigences sur le moment, une fois sur le terrain, de nouvelles exigences apparaissent et nous devons nous adapter à leur réalité. Mon travail consiste à traduire les exigences commerciales en solutions viables et Genetec me fournit les outils pour y parvenir”, ” conclut Long.