RFID technology helps prevent store product theft and loss

Cette technologie répond aux nouveaux défis du commerce unifié en offrant une plus grande visibilité de son inventaire et en favorisant l'expérience d'achat.

Tyco Retail Solutions s'est associée à plusieurs groupes du secteur pour analyser la valeur de la technologie RFID en matière de garantie de précision de l'inventaire et d'efficacité du magasin. Ces recherches confirment l'utilisation de cette technologie comme la meilleure manière de lutter contre la déviation d'inventaire, augmenter sa précision et permettre une plus grande visibilité. Ainsi, les magasins répondent aux nouveaux défis du commerce unifié.

Groupe IHL a réalisé une étude centrée sur le problème de la déviation de l'inventaire dans le secteur de la vente au détail. La combinaison de rupture de stock (ruptures de stock – OOS) et excédent de stock, es un problema que alcanza 1,1 billones de dólares en la industria.

Debido a este problema, los minoristas no pueden confiar por completo en la disponibilidad de su stock, lo que provoca una actitud reservada a la hora de exponer los artículos a la venta online y de ofrecer la opción ‘comprar online y recoger en tienda’ (Bopis). Esto puede poner en riesgo la experiencia del cliente, provocando una pérdida media del 8,7% del total de ventas.

Visibilidad en tiempo real

De acuerdo al último estudio sobre RFID realizado por Kurt Salmon, los minorista buscan ofrecer una mayor eficiencia a los compradores (55%), obtener una mejor visibilidad de inventario (33%) y aumentar los beneficios de operación (30%).

Una inadecuada visibilidad del inventario hace más complicado para los minoristas implementar con éxito iniciativas de comercio unificado, debido a la incapacidad de satisfacer de forma rentable las demandas de los clientes para poder “comprar en cualquier lugar y recibir el producto en cualquier parte”.

La clave para alcanzar la eficiencia es tener una visibilidad total y en tiempo real de todos los artículos de la tienda y esto es posible con la tecnología RFID. Adoptar esta tecnología y realizar procesos de conteo regulares ayuda a los minoristas a prevenir la desviación de inventario, aumentando la precisión hasta un 99% y manteniéndolo en un 95-99%. Con una mayor precisión de inventario, el número de compradores que encuentran el producto deseado aumenta, pudiendo hacer crecer las ventas entre un 5% oui 25%.

“Las soluciones basadas en tecnología RFID permiten a los minoristas ofrecer con exactitud artículos en stock en tiempo real y conseguir satisfacer las expectativas de los clientes mientras aumentan las ventas”, comenta Brent Brown, vicepresidente y director general de Inteligencia de Inventario e IoT de Tyco Retail Solutions.

Beneficios de RFID

Con la tecnología RFID, la información que se obtiene de los artículos está acorde con el inventario.
Récemment, Platt Retail Institute publicó un informe sobre los beneficios cuantificables del RFID basándose en una investigación realizada con Macy’s y su programa de RFID.

Macy’s ha sido pionera en el despliegue de productos con tecnología RFID y lleva años utilizando la solución de inventario de Tyco Retail.

El estudio reveló que había pasado de tener una desviación de inventario del 4-5% mensual. antes de implementar la tecnología RFID y realizar los recuentos mensuales, a un 2-4,5%.