Asda rend visible la perte inconnue dans ses magasins grâce à la technologie de Tyco Retail Solutions

La solución Sensormatic SMaaS de Tyco proporciona inteligencia de datos en tiempo real basada en la nube a esta empresa británica de distribución.

Tyco Retail Solutions (maintenant Contrôles Johnson) ha introducido nuevas capacidades en su solución Sensormatic SMaaS (Shrink management as a service) para los sistemas de protección electrónica de artículos (EAS) y prevención de pérdidas, con el objetivo de visibilizar este tipo de problemas en las 642 chaînes de magasins Asda au Royaume-Uni.

Pour la première fois, una cadena minorista británica obtiene una visión global, conectada y basada en la Web de su ecosistema de gestión de la pérdida desconocida, lo que se traduce en más fiabilidad y rendimiento de los sistemas EAS y formas más eficaces de combatirla.

Sensormatic SMaaS est un service basé sur Google Cloud qui combine la gestion des appareils et l'analyse prédictive pour gérer les pertes inconnues et, en même temps, détecter leurs causes. Avec l'aide de tableaux de bord de données, permet d'extraire des conclusions des analyses pour identifier les problèmes à l'avance et faciliter la prise de décision.

La mise en œuvre de SMaaS dans l'une des plus grandes entreprises de distribution au détail du Royaume-Uni fait partie d'une stratégie de cinq ans élaborée par Asda et Tyco Retail Solutions pour mettre à jour leurs solutions EAS et leur écosystème d'étiquetage, ainsi que pour améliorer la gestion des alarmes dans les magasins.

À travers SMaaS, le département de prévention des pertes d'Asda reçoit automatiquement des notifications basées sur des exceptions pour identifier les problèmes graves nécessitant une attention immédiate.

L'adoption de mesures préventives permet à Asda de simplifier ses opérations et de sécuriser ses investissements grâce à des initiatives axées sur l'utilisation de processus de gestion centralisés, l'optimisation du travail dans les magasins et la détection des éventuelles lacunes de formation.

« L'évolution de notre technologie EAS nous a fourni de nouvelles perspectives, et un système de gestion centralisée qui améliore l'efficacité des équipes de protection électronique pour contrôler de manière plus proactive nos 642 magasins en temps réel », afirma Andrew Rees, directeur de la protection des actifs chez Asda.

Pour Catherine Walsh, vice-président. et directrice générale de Tyco Retail Solutions, « Sensormatic SMaaS facilite une analyse intelligente des données, qui peut être utilisée pour améliorer les opérations et la commercialisation des produits. L'examen de ces données fournit à Asda des outils pour comprendre l'impact potentiel sur la perte et prendre des décisions basées sur les données qui influenceront positivement leur résultat net ».

Cette solution fournit une image claire des opérations au niveau du magasin, du district, de la région, et même de l'ensemble de l'entreprise, pour isoler les données et comparer les indicateurs de performance.

Par exemple, la carte de la criminalité organisée dans le commerce de détail offre une vue claire de l'activité des bandes de criminels dans une zone géographique donnée, ce qui inclut les alarmes pour la détection de sacs recouverts de feuille d'aluminium et les brouilleurs de signal.

Parmi ses autres avantages, elle identifie les groupes de magasins où le même type de crime se produit, ce qui fournit à l'entreprise une analyse précise pour prendre des décisions et adopter des mesures préventives, ainsi que pour aider à réduire les pertes inconnues, en consacrant moins de temps à gérer des systèmes et des dispositifs qui ne fonctionnent pas, et davantage à améliorer le service client.