Dallmeier provides smart video surveillance to Grand Sapphire casino

To ensure security in 42 mesas de juego y las más de 300 máquinas de azar, se ha dispuesto un sistema que combina cámaras PTZ y domo de Dallmeier. En el centro de control, se han instalado 21 monitores de 27 pulgadas y gran formato, además de grabadores IPS 10000. Todo el sistema se gestiona con la plataforma VMS de Hemisphere operada en cuatro estaciones de trabajo VMC Touch.

Para que los visitantes tengan una experiencia no sólo impresionante sino también segura, al Grand Sapphire Resort & Casino ha confiado en una solución de videovigilancia a medida de Dallmeier.

Elegancia, diseño y entretenimiento, eso es lo que representa el nuevo Grand Sapphire Resort & Casino en İskele, en el este de la República Turca del Norte de Chipre (RTNC). Este complejo hotelero, ubicado en la playa de la península de Karpasia, ofrece a sus clientes un servicio de alto nivel, una arquitectura espectacular y un atractivo muy especial: un casino con 42 mesas de juego y más de 300 máquinas de azar en una superficie de 2.700 square meters.

Cuando se inauguró el casino, el equipo de seguridad del Grand Sapphire Resort se enfrentó a la tarea de implementar una solución para casinos moderna, que garantizara tanto la seguridad de los visitantes como el buen funcionamiento del casino.

“Nuestro objetivo era crear un entorno de máximo nivel, lo que incluye un concepto de seguridad que combina calidad, protección de datos y eficiencia”, explains Bayram Tegay, general manager de Grand Sapphire.

Uno de los principales requisitos era la vigilancia completa de las áreas de juego -en particular, de las mesas de juego- sin interferir con el funcionamiento diario. Besides, debía mantenerse un alto nivel en lo que a protección de datos se refiere.

“En Chipre del Norte, prevalecen normas de cumplimiento especialmente estrictas para casinos”, states Yücel Çalişkan, surveillance manager del resort. “Nuestro departamento funciona en total aislamiento del resto de la organización. La protección de datos sensibles para nosotros no es opcional, es la base misma de nuestro trabajo”.

El equipo optó por un sistema de videovigilancia integral de Dallmeier, planificado e implementado por la delegación de Turquí. El concepto de seguridad personalizado se visualizó y preconfiguró utilizando PlanD, herramienta de planificación 3D de cámaras.

“PlanD ofreció al cliente un cien por cien de seguridad en la planificación”, clarifies Orhan Yörükoğlu, director of Dallmeier Turkey. “Those responsible were able to see in advance exactly which camera would cover which area and what the overall scope of the project would be. This was very helpful for decision-making”.

Accuracy from 8 meters high

All cameras were installed on the ceiling at an approximate height of eight meters, a technical challenge solved through the use of high-resolution cameras with appropriate optics. For gapless surveillance of the 42 live gaming tables, slot machine areas and entrances, the installation combines PTZ and dome cameras de Dallmeier.

To provide a complete overview of the gaming room, a system of multifocal sensors Panometer S8. Gracias a su diseño óptico único, ofrece una vista general completa de la sala del casino, al tiempo que permite hacer zoom para obtener vistas detalladas allá donde sea necesario.

En el centro de control, cuatro operadores por turno trabajan en tres monitores de 27 inches cada uno, while 18 monitores de gran formato proporcionan una vista general completa. La grabación se efectúa de manera redundante a través de grabadores de vídeo en red IPS 10000. Todo el sistema es gestionado a través de la plataforma VMS de Hemisphere operada en cuatro estaciones de trabajo VMC Touch.

Para las zonas no públicas, se utilizan cámaras de terceros compatibles con Onvif, y sus datos también son integrados en el sistema Dallmeier gracias a la arquitectura de sistema abierto de Hemisphere.

Reconocimiento facial para la prevención

Otro aspecto clave es la integración de un sistema de reconocimiento facial of Corsight que opera en las cámaras domo. El sistema identifica automáticamente a las personas incluidas en la lista negra cuando se acercan a la entrada del casino y notifica en tiempo real tanto al personal de la recepción como al de seguridad.

“Esta función no solo nos ayuda a hacer cumplir las prohibiciones de acceso, sino también fortalece la sensación de seguridad de nuestros visitantes”, añade Çalişkan. “Recibimos alertas en cuestión de segundos si una persona de la lista negra intenta entrar en el casino”.

Aunque el casino está abierto desde las doce del mediodía hasta las seis de la madrugada, el sistema de vigilancia funciona las 24 hours of the day, los 7 days of the week. This also ensures reliable detection of potential threats, such as theft or tampering, outside of business hours. In day-to-day operations, the system significantly speeds up the resolution of gaming disputes, For example, in case of misunderstandings between dealer and customer.

The entire system operates within a completely closed network, without physical or wireless interfaces to other systems, without cloud connectivity and without mobile access. This architecture reliably protects sensitive data and complies with all regulations. Internally, there are strict directives: surveillance personnel cannot have contact with employees from other departments. This underscores the fundamental importance of data protection in the North Cyprus casino environment.

The current system architecture allows the integration of future expansions seamlessly. AI-based functions and video analysis (VCA) can be integrated at any time if necessary.

With the Dallmeier solution, Grand Sapphire has a state-of-the-art surveillance system that not only meets the highest security standards, but also contributes to operational efficiency.