Genetec turns mobile phones into security devices with Sipelia

The integration of the Sipelia communications management system with the Mobile application Genetec unifies communications between operators, speakers and external intercom and telephone systems.

The latest version of the communications management system Sipelia of Genetec, based on SIP, is now integrated into the Mobile application from the manufacturer, so that security personnel can quickly make and receive audio/video calls, transmit messages through public address systems and activate standard operating procedures from their mobile devices.

The mobile integration of Sipelia improves an organization's operations by unificar las llamadas entrantes con el resto del sistema de seguridad. Cuando las emergencias requieren una acción rápida, permite a estos profesionales aprovechar toda su infraestructura de comunicación para coordinar la respuesta e informar al personal, los visitantes y los clientes, incluso cuando están en movimiento.

“Los operadores de seguridad rara vez tienen tiempo para pensar en qué dispositivo usar para hacer una llamada rápida durante un incidente -señala Laurent Villeneuve, senior product marketing manager de Genetec-. Con la integración de Sipelia en nuestra aplicación Mobile, ahora pueden tomar las medidas correctas para hacer frente a la situación que ha surgido a partir de una sola interfaz en su teléfono móvil”.

Con Sipelia Mobile, los operadores pueden llamar fácilmente a los servicios de emergencia y ponerse en comunicación con los miembros del equipo de seguridad o con contactos externos a través de una llamada de audio o vídeo utilizando la lista de contactos; así como responder a las solicitudes de asistencia entrantes y usar la verificación de audio/vídeo para otorgar o denegar el acceso a los visitantes, etc. sin tener que salir de la aplicación Genetec Mobile.

Los equipos de seguridad también tienen la posibilidad de reproducir automáticamente un mensaje de advertencia a través del sistema de megafonía de la organización, que pueden ser . dinámicos, programados o basados en eventos a acciones.

Cuando se activa un evento, como una alerta de acceso denegado o una alarma de un sensor IoT, los procedimientos operativos estándar personalizados reproducen automáticamente un anuncio o, en alternativa, el operador puede decidir si se reproducir uno específico.

Para la investigación posterior al evento, Sipelia Mobile también permite reproducir mensajes y grabaciones de audio/vídeo, llamadas o exportar la grabación de la llamada para compartirla sin necesidad de un dispositivo de terceros ni de una configuración compleja.