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La cadena española de complementos de moda, bolsos, marroquinería y maletas Paco Martínez ha confiado en la tecnología Traffic Intelligence de Tyco Integrated Fire & Security para optimizar el rendimiento de sus más de cien puntos de venta en la península Ibérica, como ya lo hiciera antes con las soluciones de seguridad antihurto de este proveedor.

Tyco Traffic Intelligence Paco Martinez

Con sede en Alicante, Paco Martínez en una consolidada cadena de complementos de moda y bolsos y accesorios que se ha situado como un referente internacional en la producción y exportación de artículos de piel. En esta trayectoria, sus responsables confiaron la seguridad y protección de sus establecimientos en España y Portugal, compuesta por más de cien puntos de venta, en las soluciones antihurto del especialista Tyco Integrated Fire & Security, proveedor al que han vuelto a recurrir ahora para implantar su tecnología Traffic Intelligence.

La solución implementada por Tyco para Paco Martínez se compone, a nivel de hardware, de sensores BIC-1100/2300 Sensormatic, que registran y canalizan toda la información que se produce en el interior de las tiendas, que a su vez es procesada e interpretada por el software TrueVUE Enterprise Traffic Reporting y TrueVUE Enterprise Managed Services de este fabricante.

Tyco BIC-1100:2300 SensormaticLos sensores de Tyco ofrecen una visión completa del tráfico de personas en la tienda, un mejor análisis de la actividad, funciones de validación por vídeo y no obstaculizan la circulación de los clientes por el establecimiento. En concreto, los sistemas BIC-1100/2300 Sensormatic permiten contar el tráfico de personas que entran, uno al lado de otro, en la tienda; seguir a múltiples personas de forma simultánea; diferenciar entre adultos y niños (no se cuentan carros de la compra o cochecitos), proporcionando datos precisos bajo una amplia gama de condiciones ambientales, como niveles altos de afluencia e iluminación dinámica, tanto en entornos cerrados como abiertos.

El software para la gestión de todos estos datos y para la generación de informes de gestión de la empresa facilita a los responsables de Paco Martínez la administración y operación individual de cada tienda de forma remota desde una ubicación centralizada. La información del tráfico captada por los sensores de Tyco se envía a un servidor estándar que ejecuta el software TrueVUE Traffic Intelligence para su análisis. Este proceso consiste en la consolidación de la información proveniente de los diversos dispositivos conectados en el establecimiento, en diferentes momentos del día/semana/año, sobre los compradores que entran o salen del mismo.

Además, facilita la integración de los datos de tráfico con información de los terminales de los puntos de venta (POS), sistemas de prevención de pérdidas, software de gestión de inventario y otros elementos de las operaciones y la infraestructura informática de la tienda, además de generar informes con la información consolidada para una respuesta rápida o la adaptación de la infraestructura y los procesos de la tienda.

Tyco tiendas FJ BenjaminComo explica Elena Gallego, directora comercial y de marketing de Paco Martínez, “los sistemas implementados por Tyco en nuestras tiendas proporcionan un conocimiento exhaustivo del tráfico en cada establecimiento, y son una potente herramienta de Traffic Intelligence que nos permite llevar a cabo un pormenorizado nivel de análisis y de mejora de rendimiento de cada uno de ellos”.

Tyco respalda todas estas soluciones de Traffic Intelligence con un servicio de asistencia técnica integral, que incluye la instalación y mantenimiento de los dispositivos a cargo de profesionales experimentados, trabajando en el propio centro o de forma remota en servicios de gestión y diagnóstico, para ayudar a los responsables de Paco Martínez a gestionar los diversos dispositivos implementados.

Así lo señala Rubén García, director de la división de retail de Tyco Integrated F&S en España y Portugal: “nuestra tecnología Traffic Intelligence permite a Paco Martínez entender mejor la conducta de su comprador para analizar los efectos de promociones y publicidad en sus tiendas, tanto en el tráfico como en la conversión. Entender qué es lo que convierte a un visitante en un comprador ayuda a tomar mejores decisiones de negocio para mejorar la experiencia del comprador y aumentar las ventas mediante la optimización del uso de sus recursos”.

Las soluciones de inteligencia y seguridad aplicada al tráfico de clientes y gestión de tienda de Tyco también se han aplicado en marcas internacionales de lujo y moda, como en la cadena Asia FJ Benjamin (más información en Digital Security Magazine).


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Por • 9 Dic, 2014
• Sección: Casos de estudio, Control de accesos, Control de sistemas, DESTACADO PRINCIPAL, Detección, Negocios, Servicios