音频在电子安全发展中的战略作用

Simon St Jacques, product group manager de Genetec Security Center Sipelia, pone de relieve en esta columna de opinión como al integrar el audio con la videovigilancia y el control de accesos, se añade una pieza clave a las operaciones de seguridad.

在过去, los interfonos y los teléfonos eran principalmente el dominio de los especialistas en TI. Más recientemente, las organizaciones han empezado a darse cuenta de la importancia de integrar las capacidades de audio como elemento fundamental de su estrategia de seguridad electrónica. Los últimos avances en tecnología de audio ofrecen una forma transformadora para mejorar las comunicaciones y el conocimiento de la situación, agilizar los procedimientos y controlar los costes.

En una emergencia, 沟通是至关重要的. 实时集成呼叫, 源自摄像头和传感器的中继通信和数据提高了态势感知. 所以, 团队能够对安全问题做出更有效的响应.

除了, 拉斯 统一平台 电子安全平台使企业能够管理, 监控和控制通信以及其余的软件和安全系统. 安全负责人可以在使用平台的同时管理来电并授予或拒绝访问权限 视频监控, 访问控制 以及其他技术.

例如, 如果通过视频监控检测到紧急安全威胁, 负责人可以立即激活公共广播. La tecnología de comunicación de audio puede ayudarles a coordinar rápidamente una evacuación o un refugio en el lugar, dependiendo de las circunstancias. La capacidad de gestionarlo todo de forma unificada permite a los vigilantes de seguridad trabajar con mayor eficacia.

Mejorar la eficacia del personal

La unificación de las comunicaciones de audio también permite reducir costes y agilizar la formación del personal. Si la alta rotación de personal es un problema, tener un único sistema que aprender facilita la incorporación de nuevos miembros al equipo. 此外, los sistemas con procedimientos operativos estándar digitales (SOPs) agilizan aún más el trabajo de los nuevos vigilantes.

Los SOPs digitales pueden incluso automatizar acciones específicas para ahorrar tiempo. Los miembros del equipo tienen todos los pasos adecuados al alcance de la mano. No se pierde tiempo. Acciones como iniciar una llamada al 112 cuando se pulsa un botón de pánico o activar un anuncio público cuando se cumplen determinadas condiciones pueden programarse para que se produzcan automáticamente.
Considerar las aplicaciones móviles

Los sistemas modernos de gestión de las comunicaciones pueden incluir una aplicación móvil.

Los operarios no necesitan permanecer en sus escritorios para utilizar el sistema. Pueden hacerlo desde su dispositivo móvil. Tareas como ver los sistemas de vigilancia, responder a las llamadas o comprobar las alertas pueden hacerse incluso si están de patrulla.

Imaginemos que un agente de seguridad está sobre el terreno realizando inspecciones rutinarias en un gran edificio comercial. De repente, recibe una llamada por el interfono de la puerta de entrada del edificio, pero el agente no está cerca de su mesa. En esta situación, la integración móvil es fundamental. Con un dispositivo móvil, el agente de seguridad puede responder a la llamada del interfono y comunicarse con la persona que está en la puerta, incluso desbloquearla a distancia si es necesario.

Buscar soluciones con aplicaciones versátiles

Las organizaciones apenas están empezando a explorar el enorme potencial de la tecnología de gestión unificada de las comunicaciones. Las soluciones modernas de gestión de las comunicaciones también ofrecen diversas funciones para mejorar la seguridad electrónica.

例如, los mensajes de audio pueden escribirse en varios idiomas, pregrabarse y automatizarse. Escribir un mensaje para reproducirlo tiene varias ventajas. Los oyentes escuchan siempre la misma voz por el altavoz, lo que les da una sensación de familiaridad y coherencia.

Los mensajes también pueden automatizarse en función de uno o varios desencadenantes con condiciones para una o varias acciones. 例如, el análisis de vídeo puede utilizarse para detectar colas largas en un entorno concurrido, como un estadio. 如果系统检测到排队过长, 可以提醒工作人员打开另一扇门并发布公告，让人们知道可以前往较短的队列, 从而改善运营和客户体验.

灵活性, 兼容性和可扩展性

开放架构和对各种设备及品牌的兼容性为专业人员提供了灵活性，使其能够基于预算设计安全系统, 功能和特定需求. 可以混合和匹配硬件选择，并随着需求的发展扩展系统.

这种方法还可以允许重新使用部分现有硬件, por lo que no se tendrán que extraer y sustituir todos los dispositivos y el cableado cuando se actualiza el sistema.

El audio es clave para una seguridad integral

Al integrar el audio con la videovigilancia y el control de accesos, se añade la pieza de contexto que faltaba a las operaciones de seguridad. Cuando alguien llama a un interfono o inicia un anuncio público en una zona de megafonía que incluye altavoces o asistentes de seguridad, los operadores reciben no sólo la señal de vídeo sino también el audio, lo que les ofrece una comprensión más completa de la situación. También les permite hacer preguntas de seguimiento o entablar una conversación para aclarar la situación y responder adecuadamente.

Este contexto mejorado que proporciona el audio unificado crea un entorno de colaboración para reforzar la seguridad de una organización. La incorporación de la tecnología de audio a los sistemas de seguridad modernos no es sólo una función que se agradece tener, sino que pronto será tan fundamental como el vídeo.

Simon St Jacques

Product Group Manager de 基因泰克 Security Center Sipelia