本产品商店, 位于维也纳, 安装了六台全景 IP 摄像机, 赋予此功能, 记录流量和客户交互. 对这些数据的分析可以优化销售.

博世在博西家电维也纳

在电器商店中 博西家电 维也纳的, 的相机 博世安防系统, 由智能视频分析提供支持, 他们收集元数据以了解客户对参展商的反应. 从店内分析的这些可操作信息, 卖家可以改善客户的购物体验.

博世在博西家电维也纳在实体店的展览空间分配方面, 零售商面临一个重要问题: 特殊产品参展商如何有效地产生客户兴趣和, 最终, 增加销售额?

与网上购物不同, 实体商务缺乏关于客户如何与产品互动的具体数据. 这就是为什么家电零售商博西家电决定整合店内分析,以达到对流量和客户互动的新理解水平。.

特别是,, 我们想衡量新设计概念对销售的影响. 这一新概念基于关键产品的展示, 例如, 洗衣机, 特别是在突出的墙壁上.

博世在博西家电维也纳这些墙壁具有浅蓝色有机玻璃背景和特殊照明,以吸引客户的注意力。. 但从物流的角度来看, 与“普通”产品展台相比,特色墙成本更高,展览空间更少.

答案, 数据驱动, 出自博世店内分析之手, 基于该制造商的IP摄像机并配备智能视频分析的解决方案 (增值税) 收集有关客户端流量的元数据.

隐蔽地集成到天花板中, 六个全景 IP 摄像机创建买家的匿名位置数据流. 反过来, 店内分析处理这些数据,并将其转换为绩效结果和可视化效果,并通过 Web 界面与商店团队共享。. 将特色墙的影响与其他参展商进行比较时, 该设备可以利用高水平的交通信息.

获得的有关客户行为的信息包括: 通过某个部分的买家数量, 那些在经过参展商时减速的人,以及, 最重要的事情, 与产品互动的人.

为了长远的眼光, 这些参数可以与以前的数据进行比较,以衡量更新和举措的影响。. 另外, 维护客户隐私, 将您的摄像头位置数据发送到博世店内分析云, 没有视频流离开网站.

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销售点体验

数据分析得出重要结论. 商店团队发现,暴露在突出墙壁上的洗衣机实现了 84% 高于其他产品. 而这仅仅是个开始。, 由于商店中流量的可视化使设计团队能够优化客户体验.

根据维也纳商店的调查结果, 在格拉茨市的最新实体店中实施了特色墙以展示相关产品, 打开于 2020.

新一代零售体验, 确保每平方米的高盈利能力不再是猜谜游戏, 但作为持续优化过程的一部分,以改善基于智能数据的客户体验.


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• 1 12 月, 2020
• 部分: 案例研究, 系统控制, 检测, 视频监控