Cairo Bank centraliza la seguridad de sus 230 sucursales con Genetec Security Center

Cairo Bank, uno de los principales bancos de Egipto, completa junto a Genetec la implantación de su plataforma ゼネテック Security Center para centralizar la gestión de la seguridad en una red de más de 230 枝. El proyecto integra videovigilancia, control de accesos y detección de intrusiones y convierte los datos generados por estos sistemas en una fuente de información para las operaciones de la entidad.

La iniciativa responde tanto a las nuevas exigencias regulatorias del Banco Central de Egipto como al proceso de transformación digital emprendido por Cairo Bank. El objetivo no era únicamente reforzar la protección de las instalaciones, sino disponer de una infraestructura escalable que permitiera mejorar la supervisión, automatizar determinadas actuaciones y facilitar la toma de decisiones.

現時点で, より多い 6.000 cámaras distribuidas en 122 枝 ya están operativas, mientras continúa el despliegue hasta alcanzar las 230 oficinas previstas.

El proyecto concentra en ゼネテックセキュリティセンター los diferentes sistemas de seguridad desplegados en las sucursales. La información se centraliza en una Sala de Control y Comando Central, desde la que los operadores pueden supervisar en tiempo real lo que sucede en las distintas ubicaciones y coordinar las actuaciones necesarias.

La arquitectura permite también que los equipos de TI y seguridad puedan comprobar el estado de los dispositivos y de la infraestructura sin necesidad de acceder directamente a las imágenes de vídeo, una característica orientada a mantener los requisitos de privacidad y gobernanza de los datos.

Hesham Tawfiq, Head of Security de Cairo Bank, comenta que “la unificación de los sistemas y la escalabilidad representaban solo el primer paso. Desde el principio queríamos funcionalidades capaces de aportar valor a todos los aspectos de nuestros procesos empresariales”.

De la vigilancia a la inteligencia operativa

Uno de los principales objetivos del proyecto es aprovechar la información generada por la infraestructura de seguridad más allá de la mera supervisión de las instalaciones. Las capacidades de analítica y automatización de Security Center permiten generar alertas ante diferentes situaciones, como concentraciones de personas en determinadas zonas, intentos de acceso no autorizado o entradas en áreas sensibles fuera del horario establecido.

La plataforma puede además activar determinados protocolos de respuesta de forma automática. En zonas de alta seguridad, 例えば, puede iniciar procedimientos de bloqueo cuando se detectan eventos de intrusión.

En las sucursales, el sistema también permite generar avisos cuando un empleado abre una caja fuerte o accede a una zona sensible fuera del horario de atención. La estandarización de estos procedimientos facilita además una aplicación homogénea de las políticas de seguridad en toda la red.

Cairo Bank está utilizando asimismo la información obtenida de sus sistemas para conocer mejor la actividad diaria de las oficinas. Entre los datos analizados figuran los flujos de clientes y los horarios de apertura y cierre de las cajas fuertes. Esta información puede ponerse a disposición de diferentes departamentos para apoyar la planificación de recursos, detectar necesidades de formación y contribuir a mejorar el servicio ofrecido a los clientes.

El proyecto amplía así el papel tradicional de la infraestructura de seguridad, que pasa de ser principalmente una herramienta de protección a convertirse también en una fuente de datos para la gestión de las operaciones.

Una sala de control para toda la red

La centralización permite además modificar los procedimientos de coordinación entre la sede central y las sucursales. Desde la Sala de Control, los operadores pueden establecer videollamadas con el personal de las sub-salas de control, proporcionando asistencia en tiempo real durante incidentes o situaciones que requieran apoyo. Esta capacidad permite reducir los tiempos de respuesta y evitar determinados desplazamientos e inspecciones físicas.

Las inspecciones remotas mediante vídeo pueden utilizarse también para verificar situaciones concretas desde la central, mientras que los responsables autorizados pueden compartir vídeos e informes con los equipos de las sucursales para analizar incidentes, revisar procedimientos o identificar necesidades de formación.

Otro de los aspectos relevantes de la implantación es la arquitectura abierta de Security Center. Esta característica permitió a Cairo Bank integrar dispositivos de distintos fabricantes y mantener parte de las inversiones realizadas previamente en infraestructura.

En colaboración con el integrador Integrated Technics, la entidad incorporó, entre otras soluciones, paneles de control de acceso de Mercury Security y lectores de HIDグローバル. El planteamiento permite evitar una dependencia excesiva de sistemas propietarios y proporciona margen para incorporar nuevas tecnologías a medida que evolucionen las necesidades del banco.

En un despliegue de esta dimensión, Cairo Bank ha prestado especial atención a aspectos como la サイバーセキュリティ, el rendimiento, la fiabilidad y la escalabilidad, elementos especialmente relevantes en una infraestructura distribuida por cientos de ubicaciones.

“Nos sentimos orgullosos de trabajar con una institución orientada al futuro como Cairo Bank, que busca continuamente aprovechar todo el potencial de la tecnología”, 指摘する Firas Jadalla, Regional Director, Middle East & Africa de Genetec. A su juicio, la unificación permite al banco responder al entorno regulatorio y establecer una base tecnológica para su estrategia de crecimiento.

Integrated Technics participó en las diferentes fases del proyecto, desde la prueba de concepto inicial hasta el diseño y despliegue de la solución. Su CEO, Walid Alagamy, destaca especialmente el desarrollo de la Sala de Control unificada, concebida como un centro operativo desde el que centralizar la supervisión, acelerar la toma de decisiones y coordinar las diferentes sucursales.