Hanwha Wisenet Retail Insight utiliza las cámaras seguridad para analizar el comportamiento de los clientes

Esta herramienta web utiliza aplicaciones gratuitas de conteo de personas, mapas de calor y gestión de colas que se ejecutan en cámaras Wisenet Q y Wisenet X para mostrar estadísticas de las analíticas, en un panel de control central.

ハンファテックウィン ha presentado una aplicación de inteligencia de negocio que permite a los comercios minoristas comprender mejor el comportamiento y los patrones de compra de los clientes.

Wisenet Retail Insight utiliza aplicaciones gratuitas de conteo de personas, mapas de calor y gestión de colas que se ejecutan en cámaras de las gamas Wisenet Q y Wisenet X (cámaras con lente fija o con tipo ojo de pez) para mostrar estadísticas de las analíticas, en un panel de control central, junto con otras informaciones prácticas como, 例えば, informes meteorológicos.

Con acceso desde cualquier parte de la red, Retail Insight es una aplicación web que consolida los datos capturados por las tres aplicaciones de analítica disponibles de un total de 500 cámaras de las gamas Wisenet Q o X, presentándolas en un panel de control personalizable.

Los comercios minoristas también pueden aprovechar los datos capturados para medir el impacto que las promociones en el lineal y otras actividades de marketing puedan tener en las personas que acuden a las tiendas, así como hacer un mejor uso de los recursos humanos para gestionar los picos y valles de flujo de clientes que pasan por las cajas.

“Con las amenazas que se ciernen sobre ingresos y rentabilidad, los comercios minoristas buscan mejorar la productividad. En cuanto a la inteligencia de negocio que podría ofrecerse para operaciones, marketing, comercialización y gestión de tiendas, es poco probable que los metadatos extraídos tradicionalmente de los sistemas de punto de venta electrónico (EPOS) sean suficientes para que los comerciantes minoristas identifiquen oportunidades que les permita aumentar la productividad o mejorar la experiencia del cliente.”, comenta Uri Guterman, ハンファテックウィンヨーロッパ、製品およびマーケティングディレクター.

Retail Insight genera informes en formato PDF, Excel, CSV o HTML. Con la ayuda de cinco pantallas con pestañas personalizables, los usuarios pueden ver actualizaciones en tiempo real de una amplia gama de actividades, incluida la cantidad de visitantes de la tienda en cualquier momento particular del día o de forma acumulativa durante un período de tiempo específico, así como datos sobre tiempos de congestión de colas e información de mapas de calor que muestra las áreas más ocupadas de una tienda.