La surveillance intelligente de Dahua protège l'Alcazar de Ségovie

Pour éviter les intrusions et les comportements inappropriés, se ha desplegado en el Alcázar de Segovia un sofisticado sistema de videovigilancia compuesto por 130 cámaras de alta resolución de Dahua, y para mejorar el flujo y control de aforos, equipos con IA. En cuanto a la seguridad del personal y acceso a áreas restringidas, se cuenta con un sistema de control biométrico.

Avec plus de 700.000 visitantes anuales, il Alcázar de Segovia es uno de los monumentos más visitados de España. Para garantizar la protección de su valioso legado y mejorar la experiencia de los visitantes, se ha implementado una avanzada solución de monitorización inteligente desarrollada por Technologie Dahua. Este sistema integral incluye contrôle d'accès, protection périmétrique, análisis de comportamiento y monitorización térmica, asegurando tanto la seguridad como la preservación de este icónico castillo.

Le Alcázar de Ségovie, dont les origines remontent au XIIe siècle, est l'un des châteaux les plus emblématiques du monde, un monument chargé d'histoire et de majesté, récemment classé par National Geographic comme le plus beau d'Europe.

Ce château, qui a été une forteresse imprenable, une résidence royale, un archive de la couronne et même une prison d'État comme la Bastille ou la Tour de Londres, était aussi le siège du Collège Royal d'Artillerie, un lieu où la science et la milice se sont fusionnées pour marquer des jalons dans l'histoire scientifique, comme la formulation de la Loi des Proportions Définies par Louis Proust ou le premier vol militaire de l’histoire.

 

Défis d’un bâtiment emblématique

La mise en œuvre d'une solution technologique avancée dans un monument historique tel que l'Alcazar de Ségovie a présenté une série de défis complexes. Ce château médiéval, qui abrite des siècles d'histoire et de précieuses œuvres d'art, requiert une protection constante, sans interruption et sans compromettre son esthétique ni sa structure.

L'un des principaux défis était de gérer le grand flux de visiteurs, qui s'élève à plus de 700.000 personnes chaque année. L'objectif était de garantir que la répartition des touristes se fasse de manière uniforme tout au long de la journée, en évitant les regroupements qui pourraient affecter à la fois la sécurité et l'état de conservation du bâtiment. En plus, le contrôle d'accès devait être rigoureux, prévenir les intrusions en dehors des heures de visite et protéger le patrimoine contre les actes de vandalisme.

La vulnérabilité des toits en bois, surtout dans les greniers, représentait un autre défi crucial. Avec des antécédents comme l'incendie de la cathédrale Notre-Dame, il fallait un système de détection thermique avancé, permettant de surveiller en continu ces zones sensibles, détectant toute anomalie de température pouvant représenter un risque d'incendie.

En outre, on cherchait à améliorer l'accueil des visiteurs, facilitant l'assistance en cas d'urgence, surtout dans les zones difficiles d'accès, comme la Tour de Jean II. Le défi était d'intégrer cette technologie de manière discrète pour ne pas altérer l'image historique du château.

Enfin, la nécessité de moderniser tout le système de vidéosurveillance et les communications dans un bâtiment avec des murs allant jusqu'à six mètres d'épaisseur et sans couverture de téléphonie conventionnelle a été l'un des plus grands défis. Le système devait fonctionner de manière efficace, en garantissant un signal fiable et continu dans tout le site.

Sécurité et contrôle

La solution de sécurité et de contrôle mise en place à l'Alcázar de Ségovie a été conçue pour répondre aux exigences strictes de protection, gestion des flux de visiteurs et conservation de ce monument historique. Grâce à une infrastructure technologique avancée, les zones intérieures et extérieures sont couvertes, assurant la préservation du patrimoine et des milliers de visiteurs qu'il reçoit chaque année.

Pour améliorer le flux et le contrôle des visiteurs, se han instalado cámaras inteligentes con tecnología de inteligencia artificial, que permiten monitorear en tiempo real la ocupación del edificio. Ces caméras, junto con un avanzado software de ticketing, segmentan el acceso en intervalos de 30 minutes, ajustando la venta de entradas en función de la capacidad disponible y asegurando una experiencia fluida para los visitantes.

En cuanto a la seguridad del personal y acceso a áreas restringidas, el Alcázar utiliza un sistema de control biométrico, evitando el uso de tecnología de huella dactilar. Esto asegura una protección eficaz de las zonas más sensibles del edificio, ofreciendo un registro preciso de entradas y salidas sin comprometer la comodidad de los empleados.

Pour éviter les intrusions et les comportements inappropriés, se ha desplegado un sofisticado sistema de videovigilancia compuesto por 130 cámaras de alta resolución, cuidadosamente distribuidas en puntos estratégicos. Ces caméras, con barreras de área y sensores de cruce de línea, emiten alertas en tiempo real cuando un visitante sobrepasa los límites establecidos en áreas de alto valor patrimonial, garantizando así la protección de las obras de arte frente a posibles actos vandálicos.

Una de las mejoras más significativas es el uso de Alimentation PoE en toda la red de cámaras de videovigilancia. Esto ha reducido considerablemente la cantidad de cables, eliminando la necesidad de instalar tendidos eléctricos de alta tensión. Al operar con baja tensión, se minimiza el riesgo eléctrico, incrementando la seguridad del edificio y facilitando su mantenimiento.

En plus, contar con todos los sistemas del mismo fabricante, Dahua, ha permitido evitar problemas de incompatibilidad y asegurar una óptima integración, gestionada de manera centralizada a través del software DSS PRO, que actúa como el cerebro del sistema. Esta solución no solo optimiza la interoperabilidad, sino que también simplifica la formación del personal, mejorando notablemente la eficiencia operativa.

La protección contra incendios ha sido una de las áreas más críticas. Des 14 cámaras térmicas en los desvanes y techos, zonas vulnerables al fuego. Estas permiten una vigilancia continua de la temperatura y generan alertas tempranas en caso de detectar anomalías. Este sistema está respaldado por una red de detectores de humo iónicos y de barrera, conectados a un sistema de bombas redundantes, que garantizan una rápida respuesta ante cualquier riesgo de incendio.

La atención a los visitantes también ha sido mejorada. En zonas clave, como la subida a la torre de Juan II, ont été installés puntos SOS equipados con videoporteros que permiten a los turistas solicitar asistencia de manera inmediata. Estos dispositivos están conectados directamente con el centro de control, asegurando una respuesta rápida en caso de necesidad.

Enfin, un aspecto esencial ha sido la integración de todos estos sistemas sin comprometer la estética del castillo. Las cámaras y otros dispositivos han sido diseñados para pasar desapercibidos, manteniendo la apariencia histórica del Alcázar. Esto permite a los visitantes disfrutar de la belleza del monumento sin interrupciones visuales y con la tranquilidad de estar en un entorno seguro y bien gestionado.

Référent en gestion de la sécurité

La mise en œuvre de ces solutions technologiques a transformé l'Alcazar de Ségovie en un référent de gestion avancée de la sécurité des monuments historiques. Grâce au contrôle des flux de visiteurs et à une répartition efficace des visiteurs, l'expérience des visiteurs a été améliorée, évitant les regroupements et assurant la conservation du patrimoine.

Le système de vidéosurveillance et de surveillance thermique a élevé les niveaux de protection du monument, permettant une réponse rapide face à d'éventuels incidents et réduisant considérablement les risques liés aux actes de vandalisme et aux incendies.

L'intégration de technologies avancées, ainsi que la formation spécialisée du personnel, a résulté en une opération plus efficace et plus sûre. L'équipe de sécurité dispose désormais d'informations en temps réel, ce qui leur permet d'agir rapidement face à toute situation.

Nous pensons que des solutions optimales, comme celles offertes par Dahua, en collaboration avec des fournisseurs et installateurs locaux de confiance et du personnel qualifié, conduisent sans aucun doute à des résultats exceptionnels et permettent à tous nos visiteurs de profiter de l'Alcázar en toute sécurité, commente Antonio Moreno Pérez, responsable de la technologie, sécurité et ventes de l'Alcázar de Ségovie.