Honda Japon fait confiance à Vivotek pour sécuriser ses concessions

La caméra de reconnaissance de plaque d'immatriculation a été installée chez les concessionnaires Vivotek IP9172-LPC. Un modèle facile à installer qui capture des images claires même la nuit, quand les véhicules ont leurs phares allumés.

Honda Cars, Concessionnaire automobile Honda Japon, a plus de 2.000 points de vente à Hokkaido, Honshū, Shikoku, Kyushu et Okinawa, où ils offrent des services de vente, inspection, entretien et réparation.

Les contrats de système de surveillance dans certains points de distribution arrivaient à expiration et le système de surveillance devait être intégré à un logiciel de reconnaissance de plaques d'immatriculation pour accélérer les procédures de service., améliorer la qualité globale du service. Pour répondre à ces exigences, Honda Cars a commencé à rechercher un système de sécurité plus adapté.

Étant donné que Honda Cars a un trafic quotidien élevé de clients et de véhicules, La priorité était d'améliorer la qualité du service client. Les systèmes de sécurité actuellement disponibles sur le marché ont de faibles niveaux de stabilité et ne disposent pas de fonctions de zoom et de mise au point automatiques..

En plus, les points de vente des concessions sont normalement ouverts du matin au soir, et l'intensité de la lumière affecte également la clarté de l'image de la caméra. Par conséquent, Installer des équipements inappropriés ne ferait qu’augmenter la main d’œuvre déployée et le coût de maintenance.

D'autre part, la salle de réception et les installations de M&R sont situés dans deux zones séparées à une certaine distance, et il est difficile pour le personnel de service de fournir une assistance rapide lorsque le magasin est occupé; même avec des rendez-vous de service pris à l'avance, Les clients peuvent ne pas recevoir une attention immédiate à leur arrivée au magasin, ce qui a donné lieu à un nombre croissant de plaintes.

La réponse à ces défis a été trouvée dans la caméra de reconnaissance de plaques d’immatriculation. Vivotek IP9172-LPC. Un modèle facile à installer et capture rapidement des images claires. Même la nuit, quand les véhicules ont leurs phares allumés, ce qui affecte généralement la clarté de l'image de la plaque d'immatriculation capturée par les caméras, ce modèle peut toujours maintenir un haut niveau de clarté d'image.

Dans un environnement à fort contraste lumineux, Les images capturées par cet appareil photo ne seront pas surexposées ou indiscernables. La caméra de reconnaissance de plaque d'immatriculation IP9172-LPC fournit des images vidéo de haute qualité.

Vivotek a coopéré avec son partenaire Forcemedia pour intégrer le système de reconnaissance de plaque d'immatriculation Vehicle Vision de PMC, qui capture les images des plaques d'immatriculation via la caméra et se connecte au système interne de gestion des informations client de Honda Cars. Vous permet d'afficher les objectifs des visites des clients et les enregistrements du personnel de service associé en temps réel..

Quand les clients entrent dans le magasin, Les commerciaux peuvent les accueillir immédiatement par interphone, ou même les accompagner jusqu'à leurs sièges désignés dans la salle de réception, obtenir simultanément des connaissances sur votre temps d'attente et votre progression.

Grâce à une reconnaissance transparente des informations générales sur les clients, Le flux du trafic des services peut être considérablement optimisé pour, à terme, améliorer la qualité globale des opérations et le niveau de satisfaction des clients., offrant le service le plus hospitalier.

Vivotek et son partenaire Forcemedia ont adapté les solutions de sécurité pour les concessionnaires automobiles et étendu la portée du service aux concessionnaires d'autres constructeurs automobiles à travers le Japon., en plus des voitures Honda.

"La caméra de reconnaissance de plaque d'immatriculation Vivotek IP9172-LPC capture des images claires et est capable d'une reconnaissance précise, ce qui nous permet de fournir des services fluides et de qualité, améliorant considérablement la satisfaction des clients.

D'autre part, La caméra capture des images qui ne sont pas facilement affectées par la lumière ambiante et il n'y a presque aucune restriction quant à l'emplacement d'installation., ce qui réduit la barrière et le coût d’installation », explique un administrateur système PMC.

À l'heure actuelle, Vivotek a étendu cette solution de sécurité à plus de 20 points de vente au Japon et continuera d'élargir la portée de l'application à l'avenir, améliorer la qualité de service des concessionnaires automobiles locaux.