Hikvision centralise la sécurité dans les magasins de Miniso

Une combinaison de caméras fisheye et de comptage de personnes de Hikvision, associée à son VMS HikCentral, ont amélioré l'efficacité opérationnelle dans plus d'une centaine d'établissements de cette chaîne de magasins.

Le détaillant international d'articles pour la maison, cosmétiques et aliments Miniso a misé sur la technologie de sécurité de Hikvision pour installer dans 117 les magasins que la marque possède en Amérique du Nord, ainsi que dans plusieurs sites logistiques de différents pays. Cette solution a aidé la chaîne à augmenter la fiabilité des systèmes de sécurité en magasin, tout en augmentant l'efficacité grâce à la gestion centralisée.

Miniso devait réduire les pertes d'inventaire et améliorer l'efficacité opérationnelle. En plus, ils voulaient que le personnel de sécurité reçoive des alertes en temps réel en cas d'incidents de sécurité, car cela permet de prendre rapidement des mesures pour éviter les vols.

Dans le passé, l'entreprise travaillait avec une configuration de caméras mixtes de plusieurs fabricants. Cela signifiait que les performances et la fiabilité des dispositifs variaient selon les différents emplacements des magasins et ne pouvaient pas être gérées de manière centralisée.

En plus, L'utilisation de caméras de marques différentes signifiait que la maintenance et le support étaient complexes et coûteux. À cela s'ajoute le fait que les dispositifs ne pouvaient pas être intégrés dans un système de sécurité centralisé. La sécurité devait être gérée individuellement, magasin par magasin.

Miniso voulait également explorer les avantages de l'analyse des données vidéo et de l'intelligence d'affaires pour améliorer ses performances opérationnelles. En particulier, la chaîne s'intéressait à la technologie de comptage de personnes via la cartographie thermique des caméras thermiques, qui fournit une clarté d'image visuelle codée par couleur pour les zones les plus fréquentées. Avec ces données, cela peut améliorer le placement des produits et le marketing pour réaliser plus de ventes.

Pour répondre à toutes ces exigences, Miniso a décidé de mettre en œuvre une solution de sécurité entièrement intégrée et hautement fiable qui lui permettrait d'améliorer l'efficacité opérationnelle, la gestion centralisée de la sécurité et la prise de décisions basée sur les données.

HikCentral VMS

Miniso a mis en place un système de caméra à source unique de Hikvision dans ses 117 magasins en Amérique du Nord, ainsi que dans plusieurs sites logistiques de différents pays.

La nouvelle infrastructure permet que tous soient intégrés dans le système centralisé de gestion vidéo (VMS) HikCentral Professional de Hikvision. Le personnel de sécurité peut surveiller tous les magasins et autres sites depuis deux centres de sécurité situés à Vancouver et Los Angeles. Ces centres disposent d'employés de Miniso qui regardent les vidéos et envoient des alertes au personnel des magasins en temps réel en cas d'incident de sécurité.

La solución de Hikvision también proporciona una amplia gama de conocimientos gerenciales gracias a sus capacidades de Business Intelligence (BI). Par exemple, al usar una combinación de cámaras de conteo de personas y cámaras de ojo de pez, los gerentes de las tiendas pueden visualizar las pisadas individuales e identificar las ‘zonas calientes’ que son más visitadas por los clientes. También pueden obtener una comprensión importante de cuánto tiempo de permanencia y cuánto suelen esperar en las cajas. Esta información facilita la toma de decisiones sobre promociones y merchandising, en función del comportamiento real del cliente.

Mayor eficiencia e inteligencia empresarial

Le nouveau système de sécurité complet de Hikvision a offert à Miniso la fiabilité et les performances nécessaires pour identifier et atténuer les risques de sécurité pendant les heures d'ouverture avec peu ou pas de temps d'arrêt non planifié pour les caméras en magasin. Cela a réduit les pertes d'inventaire dues aux vols.

Le système de Hikvision a également augmenté l'efficacité du personnel existant de Miniso en offrant une meilleure qualité et sécurité vidéo, qui est facile à gérer de manière centralisée afin qu'ils puissent en faire plus avec moins.

Le nouveau système est également extrêmement facile à entretenir. Chaque caméra de chaque magasin peut être vérifiée, gérée et mise à jour depuis un emplacement central.

Les capacités d'intelligence commerciale du système permettent à Miniso d'évoluer vers des opérations plus efficaces basées sur les données dans l'ensemble de son réseau de magasins.

Le nouveau système fournit des informations basées sur les données pour améliorer les opérations en magasin, depuis la sélection des produits jusqu'au placement et à la commercialisation, les agencements et les niveaux de personnel, en fonction de l'affluence des clients tout au long de la journée.