Grupo Anta utilise la technologie vidéo Dahua pour gérer ses magasins

Avec plus de 12.000 établissements, cette entreprise d'articles de sport de Chine utilise les caméras vidéo de Dahua pour réaliser une gestion sûre et centralisée de son activité.

Dans le but d'améliorer l'efficacité et la gestion de son réseau de magasins, ainsi que l'expérience d'achat de ses clients, l'entreprise chinoise Groupe Anta a changé la façon de gérer ses plus de 12.000 établissements avec les caméras de Dahua.

Jusqu'à maintenant, la société effectuait l'inspection de chaque magasin en personne, ce qui, avec son volume d'installations, n'était pas rentable et prenait beaucoup de temps. La mise en place d'une gestion visuelle des opérations avec caméras de vidéosurveillance permet non seulement de maintenir la sécurité, sin collecter les vidéos de chaque magasin de manière centralisée pour l'évaluation des opérations.

L'inspection à distance des magasins permet au personnel de gestion du siège de connaître rapidement l'état de fonctionnement de ceux-ci, détectant des problèmes de toutes sortes, depuis l'hygiène de l'installation jusqu'au placement correct des produits ou leur réapprovisionnement, en temps réel et sans avoir à se déplacer pour effectuer un suivi rapide et le résoudre afin de garantir le meilleur service client.

Grâce aux caméras Dahua, les gestionnaires des magasins peuvent vérifier à tout moment le fonctionnement de chaque établissement, así como analizar grabaciones de vídeo para mejorar la operativa o encontrar nuevas soluciones para mejorar la eficiencia.

Según los datos de Grupo Anta, la solución de Dahua ha ayudado a la compañía a reducir el coste de gestión en más de un 50%. En plus, la recopilación de estadísticas precisas sobre el flujo de clientes en cada tienda ha sido otra de las ventajas de la instalación de estas cámaras.

Maintenant, los dispositivos de videovigilancia recogen datos precisos, de manera que el personal de gestión puede ver el número de clientes que entra en cada tienda en cada periodo de tiempo, lo que les ayuda a organizar razonablemente los horarios del personal y garantizar que los clientes reciban un servicio excelente, incluso en las horas punta, y realizar promociones.

En plus de l' gestión unificada desde la sede central de Anta, esta labor se realiza por divisiones y jerarquías, ya que las diferentes regiones necesitan su propia administración, con una estructura de responsables y subordinados, lo que puede resultar complicado.

La solución de Dahua reorganiza e integra la autoridad de gestión de las tiendas en remoto, basándose en la estructura organizativa interna de la empresa, para construir una ‘red de gestión remota’ centralizada.

Al tiempo que garantiza la supervisión paralela de múltiples tiendas, realiza una clara distribución de la autoridad de más de diez funciones o parámetros. Les différents rôles permettent de vérifier facilement la situation des magasins sous chaque juridiction pour une gestion plus spécifique et efficace.

En plus, lorsque les responsables rencontrent un quelconque problème grâce à l'inspection à distance du magasin, ils peuvent appeler directement le personnel du magasin via l'appareil frontal, et corriger toute défaillance.

Pour les magasins nouvellement ouverts, Dahua a fourni un réseau basé sur un seul scénario et des services standardisés. Des milliers d'établissements mis à jour peuvent utiliser le réseau existant du magasin et organiser rapidement plusieurs dispositifs intelligents en ligne via l'accès sans fil, pour fournir un soutien technique et une expansion rapide du magasin.