Axis augmente la sécurité dans les magasins Aisle innovants 24

Ces services en libre-service sans caissier, ouverts 24 heures, disponen de una solución de seguridad integral basada en la tecnología de videovigilancia de Axe y los intercomunicadores de 2N.

Aisle 24 protege sus tiendas de conveniencia, abiertas por todo Canadá, avec des caméras de Axe, oui minialtavoces e interphones de 2N.

El concepto detrás de estos mercados de alta tecnología y sin cajeros es brindar a los compradores una forma sencilla de comprar comestibles y artículos de última hora cerca de su casa y lugar de trabajo.

“Estas son tiendas de comestibles urbanas hiperlocales”, explique John Douang, cofundador y director ejecutivo de Aisle 24. “Son accesibles para cualquiera que tenga una cuenta con nosotros y se ha convertido en un servicio muy popular en edificios residenciales y universidades de lujo”.

Los clientes descargan una aplicación móvil Aisle 24 y se registran como miembros, Lier sa carte de crédit et une photo à son compte. Après cela, ils peuvent utiliser l'application pour obtenir des droits d'accès au magasin. Une fois à l'intérieur, ils peuvent naviguer, remplir leur panier puis effectuer le paiement automatique au kiosque d'enregistrement.

Contrôle d'accès

Étant donné que les magasins Aisle 24 sont des opérations sans caissier, la société a accordé une attention particulière à la création d'un environnement sûr pour les clients.

Ils ont engagé Smart Installs, un intégrateur de systèmes et partenaire d'Axis, pour concevoir une infrastructure de sécurité automatisée pouvant s'adapter à l'empreinte des magasins individuels.

La solution intègre une combinaison de technologies de caméras de surveillance d'Axis et d'interphones et mini-haut-parleurs de 2N.

“Nous avons choisi la technologie d'Axis parce qu'elle repose sur une plateforme ouverte, ce qui permet une grande quantité d'intégrations tierces”, dit Ken Oki, directeur général de Smart Installs. “C'était important pour Aisle 24, car cela offre une gamme plus large d'options tant pour une personnalisation actuelle que future”.

Étant donné que les magasins de format communautaire ont un accès au niveau de la rue et que toute personne ayant un abonnement Aisle 24 peut entrer, Smart Installs a mis en place un système de portes doubles avec verrouillage pour plus de sécurité.

Une fois que le client passe par la porte, qui est contrôlée par un interphone 2N IP Verso, il est retenu dans un hall jusqu'à ce que cette porte se ferme. Un second interphone 2N ouvre la porte intérieure du magasin.

Cependant, las tiendas de formato para residentes de Aisle 24 solo tienen una configuración de cierre de una sola puerta, ya que se encuentran dentro de complejos seguros y solo son accesibles para los residentes de esa propiedad.

“Queremos que la experiencia del cliente sea lo más natural y segura posible”, explica Ken Oki. “Al acercarse a la tienda, basta con presionar el icono de acceso de la aplicación del teléfono y el intercomunicador 2N, habilitado para Bluetooth, desbloquea la puerta exterior. Al entrar en el vestíbulo, el segundo intercomunicador muestra el mensaje ‘wait’ (espere) hasta que la puerta exterior se cierra y bloquea. Ensuite, el intercomunicador interno muestra el mensaje ‘unlocked’ (desbloqueado) et on peut entrer dans le magasin. Il ne faut pas toucher aux interphones”.

Une fois à l'intérieur du magasin, les clients sont filmés avec un réseau de caméras M-line d'Axis, orientées pour surveiller leurs déplacements à travers le magasin et le kiosque de paiement.

En sortant, un une caméra modulaire sténopé Axis P-line capture discrètement un premier plan de leur visage.

Les images peuvent être utilisées avec les registres des points de vente et l'analyse par intelligence artificielle d'Aisle 24 pour aider les propriétaires de franchises à enquêter sur les pertes de stock et à concilier toute divergence avec les achats des clients.

Selon le modèle commercial sans personnel, le système de sécurité permet également de réapprovisionner le magasin sans caissier grâce à la capacité de l'interphone 2N à accepter également des codes PIN.

Aisle 24 il émet à ses fournisseurs de produits des codes PIN uniques pour ouvrir les magasins et pouvoir réapprovisionner les étagères des magasins sans que le propriétaire de la franchise ait à être sur place.

Pour soutenir les services populaires de courses par des tiers, Aisle 24 il peut également générer dynamiquement des codes PIN temporaires basés sur le temps, pour que les clients puissent accéder à un magasin spécifique.

“Le partenariat avec Axis nous offre une large gamme de produits pour automatiser et personnaliser nos magasins sans caissier. Parce qu'ils sont construits sur une plateforme ouverte, nous pouvons intégrer de nouvelles capacités selon les besoins pour soutenir nos ambitieux plans de croissance, explique John Douang, cofondateur et directeur général d'Aisle 24.

Les systèmes de sécurité d'Aisle 24 sont connectés à un système de gestion vidéo dans le cloud qui analyse les données des caméras Axis, les interphones 2N et les caisses des points de vente afin de fournir aux propriétaires de franchises des informations commerciales stratégiques qui peuvent les aider à réduire les pertes, analyser les ventes, ajuster l'assortiment de produits, concilier l'inventaire et améliorer le merchandising.

“Nous avons également équipé nos magasins de mini-haut-parleurs Axis pour pouvoir écouter de la musique et améliorer l'expérience client”, ajoute John Douang. “Apporte une ambiance et a démontré qu'il augmente les ventes de produits”.

Préparé pour l'avenir

Avoir un cadre de plateforme ouverte offre à Aisle 24 la capacité de continuer à ajouter de nouvelles fonctionnalités au système de sécurité qui peuvent améliorer les opérations.

Offre également la flexibilité d'appliquer les fonctionnalités de sécurité existantes de nouvelles façons. Par exemple, Douang utilise la fonction de comptage de personnes des caméras et le VMS pour gérer le nombre d'acheteurs autorisés dans le magasin en même temps si les réglementations locales fixent des limites d'occupation.

À l'heure actuelle, Aisle 24 utilise les interphones pour communiquer visuellement avec les acheteurs et envisage d'inclure des instructions verbales à travers ceux-ci.

Étant donné que les mini-haut-parleurs prennent également en charge la communication bidirectionnelle, Aisle 24 il est en train de considérer la mise en place d'une communication en temps réel entre les clients et les opérateurs de franchises.

À l'heure actuelle, cette chaîne compte près de 20 emplacements en Ontario et au Québec, avec des plans d'ouvrir au moins 40 magasins supplémentaires à Vancouver, Edmonton, Calgary et Halifax avant la fin de l'année. Bien qu'ils se concentrent sur le Canada, Douang affirme que la société s'est donnée pour objectif de s'étendre aux États-Unis, l'Amérique du Sud, Europe et Asie.

“La solution de sécurité d'Axis offre aux clients un moyen rapide et sans effort d'entrer dans nos magasins, récupérer des aliments frais et préparés, boissons, produits de soin personnel et autres articles populaires et de continuer leur chemin”, affirme Douang. “Étant donné le mode de vie trépidant actuel, les gens apprécient d'avoir ce type de commodité dans leur quartier ou dans le même immeuble où ils vivent”.