Facteurs à considérer avant d'investir dans un système de vidéocollaboration

Marcos Fernández de Christie commente dans cette tribune les cinq aspects clés que, à son avis, il convient de prendre en compte pour mettre en place des solutions de vidéocolaboration professionnelle, efficaces et à fort impact, dans des environnements sécurisés.

Ces derniers mois, posséder un système de vidéocolaboration sûr et efficace est passé de quelque chose 'qui n'était pas mal à avoir', à devenir une solution technologique indispensable, car il permet aux équipes de se sentir plus connectées avec des sites distants et de collaborer avec des membres travaillant à distance.

Les restrictions de mobilité et la distance sociale qui limitent aujourd'hui les réunions en personne obligent, plus que jamais, à recourir aux vidéocommunications en face-à-face dans des environnements sécurisés. En ce moment, il y a des intégrateurs de systèmes du monde entier qui mettent à jour, contre la montre, des technologies destinées à soutenir leurs utilisateurs. Mais avant de contacter un intégrateur pour mettre à jour le système de vidéocolaboration ou d'investir dans un nouveau, il y a une série de facteurs à considérer. Cinq aspects clés qui guideront les consultations avec l'intégrateur de systèmes.

L'objectif

Avant tout, il faut définir les attentes à partir de l'expérience comme utilisateurs du système. Est-ce que cela nous suffit de « voir » et « entendre », ou voulons-nous un outil de communication qui nous connecte réellement avec nos interlocuteurs, nous rapproche d'eux et facilite un dialogue plus productif? Qui utilise le système et où? Dans quel but l'utilisons-nous? Ce sont, toutes ces, questions pertinentes lorsqu'il s'agit d'aborder la conception d'un système.

Personnellement, comme la plupart de mes clients, ce que je veux, c'est une expérience aussi réaliste et naturelle que possible. Que mon interlocuteur se sente aussi à l'aise que si nous parlions dans un espace physique partagé. Faire partie d'un échange si fluide que nous oublions la technologie qui nous connecte à distance.

Technologie d'affichage

Il existe une large gamme de solutions d'affichage haute performance et adaptées aux environnements de vidéocolaboration et de salle de contrôle, que ce soit sous forme de systèmes de projection, de panneaux d'affichage plats ou de murs vidéo.

Dans le cas des applications spécifiques pour la vidéocolaboration, toutes les technologies présentent des avantages et des inconvénients. Il n'y en a aucune qui s'impose aux autres dans toutes les applications, et le bon intégrateur ou partenaire devra être capable de prescrire, impartialement et sans passion, la meilleure solution pour l'environnement.

Certains facteurs visuels à considérer sont, entre autres nombreux, la taille de l'affichage, la distance du spectateur par rapport à celui-ci, son rapport d'aspect, les angles de vision, l'éclairage ambiant à l'intérieur de l'espace, la couleur des murs autour de l'écran et derrière les participants ou l'effet des fenêtres dans l'espace selon l'heure de la journée.

Beaucoup de ces facteurs - qui vont au-delà de la simple information technique que l'on trouve dans la description du produit- peuvent avoir un impact plus important sur les performances globales d'un affichage spécifique par rapport à un autre, et le dicton « le bon marché revient cher » se confirme souvent.

Traitement et gestion du contenu

Un système est bien plus que le simple affichage physique. Le contenu doit voyager de la source à l'écran sans perdre un iota de qualité. Nous devons nous concentrer sur le contenu, dans la gestion du signal que nous voyons sur l'affichage et dans le traitement des diverses sources de différentes résolutions et/ou formats dans un ou plusieurs systèmes.

Le contenu est transféré à l'écran via une extension vidéo, un commutateur ou un dispositif de traitement vidéo. Et la qualité du streaming du contenu sur l'écran sera cruciale pour qu'il apparaisse tel qu'il doit être vu.

Un processeur intuitif et spécialement adapté à un environnement de sécurité, La salle de contrôle ou de commandement doit offrir une grande flexibilité à l'utilisateur final.

Sources

Le contenu est ce qui rend un système de vidéocolaboration réellement utile et ce qui contribue à l'expérience globale.

Il est nécessaire que le contenu provienne des propres sources, et si ce n'est pas cohérent, le résultat, inévitablement, décevra.

Connectivité réseau

Pour connecter un site à un autre ou à plusieurs sites, à distance, il faut disposer d'un bon réseau qui permette la connexion. Éléments propres à un système de qualité, une infrastructure fiable dotée d'une largeur de bande suffisante, les aspects de sécurité et une architecture réseau et de gestion efficaces devront fonctionner en étroite harmonie pour que l'utilisateur bénéficie de l'expérience souhaitée.

Sans tout cela, nous subirons les -très fréquents- problèmes de latence que nous avons tous, malheureusement, expérimentés et qui nous priveront d'une expérience vraiment immersive, vivante et naturelle. Aujourd'hui, il est plus important que jamais pour les organisations de disposer de solutions de vidéocolaboration qui aident à développer l'entreprise et à atteindre les objectifs.

Mon conseil est de concevoir un système dans lequel même son point le plus faible soit d'une qualité impeccable. Il suffira de négliger un seul aspect du chemin du signal (qu'il s'agisse de l'affichage, qu'il s'agisse du processeur ou de la source) afin que l'impact de l'ensemble du système soit affecté négativement, arraché aux utilisateurs l'illusion de proximité, de partager le même espace.

Les fabricants qui produisent des gammes complètes de solutions et de produits d'affichage sont ceux qui peuvent garantir l'efficacité de chaque élément tout au long du chemin de transmission, en envoyant à l'écran un signal de haute qualité et en offrant une solution de vidéocollaboration immersive et efficace.

Marcos Fernández

Directeur de Christie pour l'Espagne et le Portugal