Les solutions de vidéosurveillance IP de Vivotek permettent à Axtel d'optimiser la surveillance de son infrastructure

La technologie mise en place permet une surveillance 24×7, en local y remoto. Y para lograrlo se han instalado 165 cámaras PZ7111 y PZ8111, 74 switches Cisco PoE, 6 NVR et 12 estaciones de monitorización, que incluyen pantallas de 42 pouces.

Axtel es una empresa mexicana de telecomunicaciones que ofrece servicios de Internet de banda ancha, televisión de pago y telefonía, así como soluciones TIC. Una entidad que precisa de la seguridad para ofrecer un óptima atención y un sistema de cobro rápido y fiable.

Esta empresa precisaba de un sistema de videovigilanca para monitorizar todo a través de una red interna flexible y fácil de utilizar, que le permitiera adaptar reportes según las necesidades, poniendo énfasis en los accesos al inmueble. Pour ça, requería de cámaras con capacidad PTZ y transmisión de audio para grabar las conversaciones con clientes y proveedores por 30 jours.

Tras diferentes pruebas exhaustivas de transmisión de voz y datos con un ancho de banda de 128 Kbps por cada cámara, la elección fue la tecnología de Vivotek.

Ordinateurs et réseaux Novalan recomendó a instalar un sistema de cámaras IP PTZ con Constant Bit Rate, que garantizará el correcto y uniforme uso del ancho de banda compartido con sus otras aplicaciones. Se optó por una cámara con zoom óptico, de al menos de 10x, para ver el rostro del cliente y que se viera el dinero cuando se abra, además de permitir identificar claramente al personal externo de la empresa.

“Necesitábamos una solución que nos permitiera supervisar nuestro proceso de cobro en ventanilla en tiempo real, detectando y corrigiendo a tiempo nuestros errores y enfatizando en nuestra mejor atención al cliente”, explica José Alfredo de León Jasso, del Departamento de Recursos Humanos.

Vigilancia 24×7 en local y remoto

La tecnología implementada permite al usuario vigilar de día y de noche, en local y remoto, de un forma clara y sin tropiezos en la identificación de objetos y personas. Para lograrlo se han instalado 165 cámaras en su mayoría PZ7111 y PZ8111, ya que el proyecto se realizó en dos fases.

Primero los MAPS y después los módulos de atención a clientes. También se han implementado 74 switches Cisco PoE, 6 NVR, 12 estaciones de monitorización, que incluyen pantallas de 42 pulgadas y diademas para el audio.

Les équipements d'enregistrement et de surveillance sont situés dans des bâtiments différents pour des raisons de sécurité. Des liaisons dédiées sont prévues de chaque module vers le siège, assurant que cela n'affecte pas les transmissions de données, en s'appliquant à la fois sur le switch et dans la configuration des caméras, les caractéristiques de CBR et QoS.

Les NVR disposent de 15 TB de stockage et incluent le système Vivotek VAST, car il offre une réponse rapide à la surveillance en direct et aux enregistrements sur un seul écran.

Avec cette solution, la société de télécommunications mexicaine Axtel a réussi à créer une atmosphère de sécurité et de protection auprès des clients et des employés. De plus, le contrôle du processus de perception au guichet a été optimisé, le service client, la entrega de valores a compañías externas y las aperturas de los MAPS.