L'hôtel Meliá Santo Domingo installe des caméras de sécurité IP de Vivotek pour son système de sécurité intégré

Orientado tanto a la protección de los huéspedes y las zonas estratégicas como a mejorar la logística del establecimiento, este importante hotel de la capital dominicana ha apostado por las cámaras, videograbadores y software de videovigilancia IP del fabricante taiwanés para su sistema integral de seguridad.

El proyecto para el Hotel Meliá Santo Domingo, un referente del turismo en esta zona del Mar Caribe, con categoría de cinco estrellas y en el que trabajan directa e indirectamente unas 1.500 personnages, involucró la instalación sistema de videovigilancia en red sustentado por sistemas del fabricante taiwanés Vivotek, orientado tanto a la protección de los huéspedes, de las áreas claves, ainsi que pour renforcer la logistique administrative de l'établissement.

À ce jour, cet hôtel ne disposait pas de système de vidéosurveillance, mais d'une équipe de gardes de sécurité pour la protection des personnes et des biens, comme le souligne le spécialiste en sécurité, informatique et télécommunications Reqquality Sistemas. En plus d'offrir une haute qualité, performance et évolutivité, l'une des exigences était que les caméras s'intègrent au maximum avec l'environnement et la décoration de l'hôtel et que le système utilise le déploiement de liens à fibre optique qui avait été réalisé pour relier les principaux bâtiments du complexe hôtelier.

La technologie de vidéosurveillance IP de Vivotek a été l'option choisie pour le projet, con la instalación y despliegue de 48 cámaras en red por las zonas estratégicas del hotel y tres grabadores de vídeo en red (cada uno con 2TB de disco duro), gestionados con el software ST7501 de este fabricante.

Aunque este software admite hasta 32 caméras par serveur (NVR), se ofreció al cliente la posibilidad de dividir la grabación en módulos de 16 cámaras por servidor para aprovechar mejor la capacidad de almacenamiento en cada NVR, y a la vez dejarlos listos para expandir de manera sencilla el sistema con sólo instalar cámaras adicionales sin necesidad de reinvertir en la plataforma de grabación.

Uno de los principales retos del proyecto ha sido la topología y la red de datos, ya que había significativas distancias de muchas de las cámaras respecto al centro de control y monitorización instalado en uno de los edificios del hotel, que se resolvió creando ‘puntos de concentración’, que luego se interconectan entre sí aprovechando las líneas de fibra óptica que ya había desplegado el cliente.

A ello se sumaba la ubicación de las cámaras en los pasillos de las habitaciones, donde solo había iluminación artificial, amarilla y de bastante baja intensidad y nunca entraba luz natural, lo cual provocaba que los vídeos de esas zonas mostraran colores distorsionados, porque que no había ‘referencia de luz blanca’.

Este reto se solucionó con la colaboración del equipo de Vivotek, qui facilitait la manière de configurer manuellement la balance des blancs des caméras et d'ajuster la température des couleurs de manière très simple et efficace.

L'installation du système de sécurité dans cet hôtel cinq étoiles très fréquenté et en fonctionnement continu a également été laborieuse, puisqu'il était nécessaire de contrôler l'émission de bruit dans les couloirs des chambres et de travailler dans certaines zones seulement quelques heures par jour pour ne pas gêner les activités ou événements qui y avaient lieu.

Spécifiquement, pour ce projet, ont été installées 37 caméras Vivotek IP7133, destinées à superviser (audio et vidéo) dans les espaces publics à l'intérieur de l'hôtel (couloirs des chambres, réception, hall des ascenseurs à tous les étages, restaurant, etc..

Para monitorizar las áreas de acceso en exteriores y los pasillos del área de servicio (con baja iluminación), se han distribuido seis cámaras Vivotek IP7142, un modelo bullet superdinámico con protección IP66 para interior/exterior con infrarrojos.

La zona de estacionamiento, la entrada principal y el lobby cuenta con cinco cámaras PTZ Speed Dome día/noche, con zoom óptico 18x y sensor Sony CCD de escaneo progresivo, del modelo SD7151 de este fabricante.

El resultado de este proyecto ha elevado la eficacia y eficiencia de los índices de seguridad del hotel, tanto para confirmar incidentes y acciones indebidas como para disuadir, además de mejorar la evaluación interna de los parámetros de servicio al cliente, desempeño administrativo y logístico.