Le Parc National d'Iguazú mise sur la technologie IP pour protéger son patrimoine touristique

L'entreprise Iguazú Argentina, responsable des circuits naturels et des sites du Parc National d'Iguazú en Argentine, a sélectionné les caméras réseau d'Axis Communications, gérées avec le logiciel Netcamara, pour préserver la tranquillité d'une destination touristique qui figure parmi les sept merveilles naturelles du monde.

Le Parc National d'Iguazú, situé dans la province argentine de Misiones, classé Patrimoine de l'Humanité par l'Unesco en 1984, est une vaste région touristique (avec une surface de 67.720 hectares) qui figure parmi les sept merveilles naturelles du monde et accueille plus d'un million de visiteurs chaque année.

En tant que concessionnaire des circuits naturels, restaurants, des services et autres sites à l'intérieur du parc, la société Iguazú Argentine a décidé il y a quelques années de mettre en place un système de vidéosurveillance en réseau, qui a été étendu jusqu'à présent, pour créer un environnement sûr pour les touristes et optimiser le service qui leur est offert.

En tenant compte des dimensions du parc, de son volume de trafic et, principalement, des problèmes électriques de cette zone, les responsables du parc ont opté pour la technologie de vidéosurveillance en réseau de l'entreprise d'origine suédoise Axe Communications, avec un système composé de 65 caméras de différents modèles de ce fournisseur qui intègrent le logiciel de gestion de l'entreprise Netcamara, selon le projet installé par la société argentine Qualitech, également responsable de la formation du personnel du parc.

Las cámaras instaladas ofrecen un registro de la circulación del personal y de los visitantes, tanto en los lugares abiertos como en el interior de los locales, restaurants, oficinas y demás dependencias. Además las imágenes obtenidas sirven de respaldo ante eventuales quejas, incidencias en los puntos de acceso y cualquier otro tipo de situación que pueda ocurrir en el recorrido.

Como explica Warley Alves Goes, auxiliar de sistemas de Iguazú Argentina, “las cámaras Axis nos brindan todo lo necesario para acompañar la demanda del parque. Con ellas logramos que el turista se sienta seguro y podemos responder eficientemente a las necesidades de cada sector. Una de las grandes ventajas es que, a pesar de los constantes problemas eléctricos en la región, le fonctionnement du système est très bon.

Appareils IP pour différents besoins

Chaque année, le Parc National d'Iguazú reçoit des milliers de touristes du monde entier qui profitent de ses différents attraits naturels, parmi lesquels se distinguent le Circuit Inférieur et Supérieur, le Train de la Jungle et le balcon d'observation de l'imposante Gorge du Diable, un ensemble de cascades qui sont les plus puissantes du monde.

En ce sens, le grand défi pour l'entreprise concessionnaire du système de sécurité était de surveiller toutes les zones d'accès piétons, parkings, les sanitaires et autres installations situées sur place, pour lequel il a été décidé d'installer différents modèles de caméras de ce fournisseur, en fonction des besoins de chaque secteur.

Donc, pour la vidéosurveillance des magasins et restaurants, le modèle M1104 d'Axis a été choisi, qui offre une résolution HDTV en mégapixels à la fréquence d'images maximale et un mouvement horizontal/vertical ainsi qu'un zoom numérique pour obtenir une image recadrée en détail, ce qui facilite la détection de tout incident ou anomalie. Dans une première phase du projet, la caméra réseau P1343-E a été installée (image inférieure), avec fonctionnalité vision jour/nuit et design antivandale ainsi que protection pour supporter les variations de température et d'humidité sur les parcours extérieurs.

Comme le rappelle le responsable d'Iguazú Argentina, Il y a cinq ans que nous avons commencé à mettre en œuvre le système de surveillance et nous avons ajouté des caméras et des équipements pour accompagner la demande croissante du parc dans le but de créer un environnement sûr, qui sont gérés avec le logiciel de gestion ouvert de Netcamara, qui permet de contrôler un grand nombre de dispositifs.

En ce sens, Martin Kryss, PDG et fondateur de Netcamara, souligne la valeur d'une solution flexible, fiable et innovante qui s'est adaptée sans problème aux besoins qu'avait Iguazú en Argentine, assurant le soutien continu dans toutes les intégrations de surveillance de l'une des destinations touristiques les plus connues d'Amérique du Sud.

Cette sensation de sécurité s'est traduite par des exemples pratiques au quotidien dans le parc, comme le souligne Alejandro Mercanti, associé-gérant de la technologie chez Qualitech, intégrateur de ce projet: à mesure que des caméras ont été ajoutées aux différents points de vente, des bénéfices inattendus ont commencé à apparaître. Souvent, elles servent de moyen d'arbitrage entre les touristes et les employés, Par exemple, lorsque le premier entre dans un magasin pour acheter quelque chose, s'en va et revient instantanément en se plaignant d'avoir oublié son appareil photo sur le comptoir, mais en vérifiant les images enregistrées, ils constatent que ce n'était pas l'endroit où il l'a perdu ou oublié, et c'est pourquoi l'un des points clés de ce projet a été la formation du personnel, afin qu'il puisse autogérer les enregistrements.