Les détaillants utilisent la vidéosurveillance IP pour la prévention des pertes afin d'améliorer la performance de l'entreprise

L'étude 'CCTV dans le Retail 2012', élaborée par le fournisseur de solutions vidéo IP pour installations professionnelles, Axe, et le Loss Prevention Research Council (LPRC), montre une tendance croissante du marché vers la vidéosurveillance IP dans le secteur du retail avec l'analyse vidéo intelligente et l'intégration des systèmes d'entreprise comme tendances qui donnent le ton.

Axe Communications a publié les résultats du rapport 'CCTV dans le Retail 2012'’ du Loss Prevention Research Council (LPRC). L'étude, commandée par Axis en octobre de 2012, muestra la creciente adopción de la tecnología de videovigilancia basada en IP por parte de las empresas retail y su interés creciente en usos de funciones cruzadas de los sistemas de video digital, tales como análisis de video e integración de punto de venta (PDV) para mejorar las ventas, el marketing y las operaciones.

Para el informe ‘CCTV en Retail 2012’, ejecutivos de prevención de pérdidas (LP) de 47 distribuidores nacionales y regionales completaron una encuesta online sobre el uso de la videovigilancia en su empresa, sus percepciones acerca de los efectos de la videovigilancia y los usos adicionales de los sistemas digitales basados en IP más allá de la seguridad y la LP. Todas las empresas encuestadas utilizan actualmente videovigilancia en sus tiendas, con casi el 64 por ciento de las tiendas empleando alguna forma de sistema conectado a IP.

Este estudio es una continuación de otro similar de 2010, que ponía de manifiesto que sólo el 31,3 por ciento de los encuestados tenía cámaras IP o una combinación de sistemas IP/analógicos en sus tiendas. En plus, el uso y el conocimiento de aplicaciones inteligentes para fines distintos de la seguridad y la LP ha crecido. Los resultados de alto nivel del informe ‘CCTV en Retail 2012’ incluyen:

La migración a video IP:
• En 2010, dos tercios de los encuestados dijeron que usaban sólo sistemas analógicos, alors qu'actuellement environ un tiers affirment qu'ils n'ont que de l'analogique;
• Parmi ceux qui n'utilisent que des systèmes analogiques, il 43 pour cent disent qu'ils ont mis en place une stratégie de migration IP dans leur entreprise, alors qu'à un 21,4 pour cent ils aimeraient créer un plan à l'avenir;
• Les principaux arguments pour l'adoption de solutions vidéo IP sont une meilleure qualité d'image / HDTV et l'intégration avec d'autres systèmes d'entreprise et de vidéo intelligente;
• Seulement le 38,5 pour cent des répondants ayant des systèmes numériques connectés à IP ont accès à des images de surveillance en direct via un appareil mobile, même si à 87,5 pour cent cela serait bénéfique;
• “Le coût de la mise à jour technologique” reste le principal obstacle à l'adoption de la vidéo IP, cependant, l'augmentation de l'utilisation des fonctions croisées de la vidéo numérique pour l'amélioration des ventes, les efficacités opérationnelles et les nouvelles opportunités de revenus pourraient conduire à des contributions budgétaires d'autres départements.

Vidéo intelligente pour une efficacité des ventes, marketing et opérationnelle:
• Des détaillants utilisant des systèmes vidéo basés sur IP pour des avantages de fonctions croisées en dehors de la sécurité et de la LP, il 93 pourcentage ont observé un impact positif sur les opérations, tandis que le 40 pourcentage ont constaté un impact positif sur le marketing;
• Casi un cuarto nombra la ‘integración con el vídeo inteligente de negocios, como la integración de análisis y punto de venta’ como el principal impulsor para la adopción de una sistema de red/IP;
• El conteo de personas fue de lejos la aplicación analítica no-LP más utilizada, avec un 46,3 por ciento de los encuestados implementando esta función, por encima del 27 por ciento en 2010;
• El uso del Dwell Time Analysis (20 por ciento) y del Heat Map o el Hot/Cold Zone (18,2 por ciento) se incrementó en el año 2012, tandis que le 38,3 por ciento de los encuestados utiliza el análisis de vídeo para detectar el fraude POS;
• Los contadores de turno se utilizan en menos del 10 por ciento de las empresas encuestadas, aunque el 50 por ciento asegura que podría utilizar esta aplicación en el futuro. De la même manière, mientras que los encuestados indican que no utilizan Alertas de Fuera de Stock hoy en día, plus que 56 por ciento dice que podría utilizarlos en el futuro;
• Casi el 32 por ciento de los encuestados utilizan la vigilancia para analizar ‘el comportamiento del shopping y las compras’, avec un 20 por ciento utilizando el video para medir la eficacia de la plataforma y de la colocación de los productos;
• Más del 60 por ciento de los encuestados apunta que no tener a nadie para controlar o analizar los datos de vídeo es el mayor inconveniente de un sistema de videovigilancia, sugiriendo la necesidad de mejorar alertas de inteligencia y proactivas mejoradas.

Otra estadística interesante que surgió de las conclusiones fue que casi tres cuartas partes de los ejecutivos utilizan cámaras ocultas para LP.

El Dr. Read Hayes, director, LPRC, y científico investigador en la Universidad de Florida, a pointé: “Nuestra encuesta más reciente de decision-makers de Protección de Activos retail indica que aquello que ellos quieren está impulsando la necesidad de videovigilancia retail, así como que las aplicaciones inteligentes y los usos adicionales del vídeo están abriendo nuevas puertas para el cambio hacia soluciones IP. Los ejecutivos retail nos dicen que el vídeo IP les proporciona una mayor resolución, flexibilidad y una ruta de actualización con mucho mejor futuro”.

Aussi, Jackie Andersen, responsable du développement commercial pour le secteur du retail chez Axis Communications, a indiqué: “Le besoin de caméras dans les magasins pour la LP et la sécurité est un fait. Ce sont les usages multifonctionnels de la vidéo IP numérique qui pousseront l'industrie vers la prochaine phase de surveillance retail. Il existe de nombreuses opportunités entièrement nouvelles allant des stratégies de migration IP (solutions d'encodeur vidéo, vidéo hébergée, stockage final, etc.) jusqu'à l'accent sur les points de vente et les données d'analyse vidéo qui deviennent la norme de la vidéo IP pour les détaillants avec un impact quantifiable sur les ventes et les opérations. “