Vivotek ouvre un centre de service aux Pays-Bas

Le fabricant de solutions de surveillance IP, Vivotek, a ouvert un centre de retour de marchandises aux Pays-Bas, qui sera géré par la société néerlandaise Comserve Network Nederland et qui servira à fournir des services de réparation ou de remplacement de produits de la société taïwanaise pendant la période de garantie du produit.

Vivotek a ouvert un centre d'autorisation de retour de marchandise (RMA) aux Pays-Bas, garantissant un délai de livraison de 7 jours ouvrables pour le retour. Désormais, le prestataire du service après-vente Comserve Network Pays-Bas BV, basé aux Pays-Bas, fournira des services de réparation ou de remplacement pour les produits Vivotek pendant la période de garantie du produit.

William Ku, Directeur commercial de la marque Vivotek, s'est manifesté: “Nous sommes ravis de travailler avec Comserve pour répondre aux demandes croissantes des utilisateurs du monde entier., surtout en Europe”. Según Ku, plus que 40% du chiffre d'affaires de Vivotek provient de l'Europe. “Chez Vivotek, nous comprenons les exigences du marché et ce qu'il faut pour être une marque leader dans l'industrie., et nous continuerons à fournir un service inégalé à nos utilisateurs et clients”, conclut Ku.

Pour ta part, Geert-Jan van Etten, Gestionnaire de programme du réseau Comserve, a commenté: “Comserve a investi massivement dans l'intégration de tous les aspects des services après-vente. Cela garantit que les clients ont accès à un portail Web unique où il est facile de s'inscrire., suivre et tracer les RMA, soulever des questions et des requêtes et générer des rapports d’état ou d’analyse “.