Telford renueva su sistema de evacuación por voz con IP Bosch Praesensa

En caso de emergencia, el sistema de megafonía Bosch Praesensa, que se ha instalado en el centro comercial Telford, se integra con el de alarma contra incendios para reproducir alertas pregrabadas y mensajes de evacuación dirigidos a zonas específicas.

Bosch Building Technologies ha instalado el sistema de megafonía y evacuación por voz Praesensa en el Telford Shopping Center en el Reino Unido. Basada en IP, esta solución ofrece música, anuncios y alertas de emergencia para tiendas minoristas, restaurantes, hoteles y cines.

Localizado en Shropshire (Reino Unido), este centro comercial ofrece una selección de tiendas minoristas, restaurantes, así como hoteles y un cine. El sonido es una parte clave de la experiencia del cliente, ya que se ofrece desde música ambiental hasta anuncios para clientes y mensajes de seguridad.

El operador del centro comercial buscaba actualizar el sistema de megafonía existente con una solución de red IP preparada para el futuro para entornos minoristas con dos requisitos clave: aumentar la sostenibilidad y la eficiencia energética del centro y mantener bajos los costos de la actualización

Desde el principio, Praesensa logró mantener bajos los costes de instalación del nuevo sistema de megafonía del centro comercial sin sacrificar el rendimiento. Los integradores de sistemas pudieron renovar los altavoces existentes instalados en Telford Center en 16 zonas mediante modificaciones menores en las líneas finales. Esto solo requirió reemplazar el equipo de control obsoleto, incluida una estación de llamada dotada con botones analógicos, y amplificadores para actualizar a la última generación del sistema de audio basado en IP.

La actualización es más notable en la estación de llamada que pone al personal en control total mediante una pantalla táctil con una interfaz gráfica de usuario intuitiva. Administrado a través de la tecnología de redes de medios Omneo, el sistema basado en software combina grabaciones de varias fuentes de medios, incluida música ambiental en formato MP3, comerciales de una biblioteca de mensajes, además de mensajes de cierre de centros comerciales al final del día que se ejecutan en horarios automatizados.

En caso de emergencia, el sistema de megafonía se integra con el sistema de alarma contra incendios para reproducir alertas pregrabadas y mensajes de evacuación dirigidos a zonas específicas. En cualquier momento, el personal de seguridad del centro comercial puede enviar mensajes de voz en directo y activar manualmente el protocolo de evacuación.

Listo para usar, Praesensa cumple con los estándares más recientes como una solución IP totalmente segura. Todo el equipo de control está conectado a través de IP segura, incluido el cifrado y la autenticación para una protección completa contra las escuchas ilegales y la piratería.

El sistema también satisface las necesidades de los operadores de centros comerciales en cuanto a disponibilidad las 24×7. Todos los elementos críticos del sistema son compatibles con redundancia integrada para evitar interrupciones, además de notificación de fallas en 100 segundos que cumplen con los estándares EN54-16.

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