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La nueva plataforma está integrada con otras soluciones de seguridad pública, como un sistema de análisis de Briefcam. Toda la información se envía a un centro de comando central, lo que permite acelerar las respuestas de emergencia.

Genetec en Nola

La ciudad de Nueva Orleans ha confiado en la plataforma IP unificada de Genetec, Security Center, para mejorar la seguridad pública y la colaboración en toda la urbe.

Con unos 400.000 residentes, es la más poblada del estado de Louisiana. Al igual que otras grandes ciudades, se esfuerza por mejorar la seguridad pública de sus ciudadanos y los 1,2 millones de visitantes que acuden al Barrio Francés para las celebraciones de Mardi Gras.

Como parte de un plan de mejora (Citywide Public Safety Improvement Plan), que incluyó el despliegue de un nuevo sistema de seguridad pública en la ciudad y la construcción de un Centro de Delincuencia en Tiempo Real (Real-Time Crime Center – RTCC), la Seguridad Nacional y Emergencias de Nueva Orleans (New Orleans Homeland Security and Emergency Preparedness – NOHSEP) eligió la plataforma unificada Genetec Security Center para apoyar a todas las agencias de la ciudad.

Con esta solución, la agencia NOHSEP ha ahorrado a los policías cerca de 2.000 horas de trabajo de investigación a pie en solo un año.

«Puede llevarle más de una hora a un oficial de policía visitar ubicaciones de negocios, hablar con los propietarios, mirar vídeos, encontrar lo que están buscando, obtener una copia en las llaves USB, conducir de regreso al recinto y luego enviarlo”, explica George Barlow Brown, gerente de TI del RTCC de Nueva Orleans.

Ahora, el equipo puede recuperar fácilmente evidencias de más de 325 cámaras de vídeo y cien de reconocimiento automático de matrículas (ALPR) (60 de las cuales son cámaras Security Center AutoVu) del Centro de Delitos en Tiempo Real. La nueva plataforma de seguridad está integrada con otras soluciones de seguridad pública, como un sistema de análisis de Briefcam y un sistema CAD. Toda esta información se enruta a un centro de comando central, lo que permite acelerar la respuesta de emergencia.

«Nuestros operadores realizan el trabajo de investigación completo, directamente desde Security Center. Es una de las soluciones más intuitivas que he visto. Podemos mostrar hasta seis mosaicos de vídeo y presionar ‘sincronizar vídeo’ para ver varios ángulos de la misma escena reproduciendo al mismo tiempo. Podemos seleccionar el segmento de que necesitamos y exportar. Cada segmento de 10 minutos de todos los mosaicos de vídeo se archiva para su posterior visualización», explica Barlow Brown.

La ciudad lanzó una versión platino del proyecto SafeCam, que permite a las empresas compartir el acceso a cámaras de vídeo externas con el RTCC.

Usando la función Genetec Federation, el equipo de NOHSEP puede acceder al vídeo desde los sistemas de las compañías participantes. Estas pueden identificarse mediante señalización discreta en sus entradas principales. Esto le dice a los oficiales en el terreno que este negocio ha compartido sus cámaras exteriores con el RTCC, y no hay razón para molestar al establecimiento o sus clientes. El oficial simplemente puede llamar a los operadores de RTCC para obtener la evidencia que necesitan.

Asimismo también está aprovechando las inversiones en seguridad para mejorar la vida de la ciudad. Por un lado, el RTCC opera un centro de operaciones de emergencia de respaldo para la ciudad de Nueva Orleans y, por otro, el equipo de NOHSEP ha compartido vídeos con otros departamentos de la ciudad, como la Junta de Aguas y Alcantarillado, para que puedan determinar la velocidad a la que se inunda una intersección.

Brown y su equipo también tienen alarmas de detección de movimiento instaladas en cámaras situadas frente a algunos sitios de vertido ilegales conocidos. Cuando alguien arroja escombros de forma indebida, el equipo puede notificar de manera proactiva al Departamento de Saneamiento para que puedan recoger los escombros.

A medida que los planes continúan evolucionando, el equipo de RTCC aprovecha la nueva tecnología para mantener la ciudad más segura.

«Con esta plataforma, estamos extendiendo una mayor eficiencia a los oficiales que responden, y también estamos forjando asociaciones más sólidas con comunidad. Juntos, todos estamos trabajando de manera más inteligente y rápida para mantener segura a Nueva Orleans «, concluye Brown.


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Por • 3 Oct, 2019
• Sección: Alarmas, Control de sistemas, Seguridad urbana