Scati远程助手: 全面的支持解决方案, 安全性和可视化

Diseñada para ofrecer asistencia profesional en entornos donde no siempre es posible contar con personal físico, 解决方案 斯卡蒂 Remote Assistant combina además seguridad y comunicación visual, a través de un tótem interactivo, desde un único dispositivo.

系统 Remote Assistant 的 斯卡蒂 proporciona una gestión segura e interactiva a través de un tótem digital instalado en puntos estratégicos, desde el que los usuarios pueden establecer una videollamada directa con un operador del centro de control con solo pulsar un botón.

La gestión se realiza desde la plataforma centralizada Scati Sentry, que permite a los operadores atender la llamada, visualizar al usuario, consultar planos, acceder a las cámaras de vigilancia del entorno y activar funciones asociadas a la atención o a la seguridad.

Todo el proceso de asistencia en remoto se lleva a cabo desde un único dispositivo, lo que garantiza una rápida respuesta, control y eficiencia operativa, a través de un robusto, accesible y funcional tótem interactivo.

与一个 estructura antivandálica para su uso en espacios públicos o áreas críticas, el tótem equipa una cámara para visualizar al usuario con claridad; 和 sistema de audio con micrófono y altavoz para una comunicación fluida, 一个 pantalla táctil industrial de gran formato y un ordenador integrado para la gestión.

Scati远程助手, que puede adaptarse visualmente a la identidad corporativa de cada cliente, también permite emitir mensajes de audio en situaciones de emergencia o advertencia, ofreciendo una capa adicional de seguridad.

En los momentos en los que no está en uso, el tótem puede emplearse como pantalla de digital signage para mostrar contenidos promocionales, informativos o corporativos.

Esta versatilidad convierte al dispositivo en un recurso multifuncional que combina asistencia, prevención y comunicación visual.

Esta solución puede instalarse en todo tipo de entornos que requieran atención remota. En edificios corporativos o residenciales facilita el control de accesos a visitantes desde un centro centralizado; en bancos, centros comerciales y administraciones públicas aporta asistencia sin personal presencial, incluso fuera del horario habitual, y en hoteles, aparcamientos o estaciones de servicio aporta soporte puntual en ubicaciones sin supervisión constante.

Beneficios de Remote Assistant

• Optimización de recursos: 减少在每个服务点配置现场人员的需求, 在集中专业人员处理其他任务的同时改善运营成本.
• 专业且集中化的服务: 从一个控制中心确保统一且专业的服务, 由经过培训的人员操作，并可访问所有相关系统.
• 即时响应用户: 只需按一个按钮即可提供实时帮助, 提升服务体验并加快问题解决.
• 加强安全性: 整合监控摄像头, 自动警报及威慑功能，便于环境监督并对潜在冲突情况做出快速反应.
• 操作灵活性: se adapta con facilidad a distintos entornos, 行业和需求, 从信息点到技术支持或门禁控制.
• 设备的智能使用: 当不使用时，该信息亭还可以作为数字标牌屏幕，用于传达企业消息, 信息性或促销性.