Teltronic 推出新版本的集成控制中心解决方案

El objetivo de esta solución de centro de control y coordinación -CeCoCo- de Teltronic es mejorar la eficiencia y capacidades de los servicios de emergencia, que cuenta con una interfaz táctil y configurable.

西班牙公司 Teltronic, subsidiaria del Grupo Hytera, ha presentado una nueva versión de su centro de control CeCoCo, una solución que es resultado de años de experiencia e I+D de productos para el mercado de las comunicaciones profesionales, con las características y funcionalidades de los sistemas profesionales diseñados para grandes centros de control.

La nueva versión da respuesta a las líneas directrices que dibujan las iniciativas NG112 (next generation emergency services en Europa) y NG9-1-1 (en Norteamérica) y que van orientadas a mejorar tanto la interoperabilidad de los servicios de emergencias, como la comunicación entre estos y los ciudadanos a través del uso de llamadas VoIP, mensajes de texto, imágenes o vídeos.

Esta solución es apta para centros de coordinación y control de Cuerpos de Seguridad del Estado, de atención de emergencias y de otros entornos, como el de transporte, donde es necesario integrar las comunicaciones entre varias redes de este tipo.

具体来说, la nueva versión de Centro de Control Integrado se configura como un sistema informático que integra diversas comunicaciones de voz, datos y multimedia entre diferentes redes (sistemas de radiocomunicación digital, 模拟摄像机, telefónica, sistemas móviles celulares, ETC。), permitiendo de esta manera comunicaciones eficientes y una mejor gestión de la información en situaciones de emergencia y entornos críticos.

Gracias a su estructura modular y escalable, el sistema se adapta a las necesidades de cada cliente y de cada entorno, para configurar y ampliar el sistema gradualmente con nuevas licencias software y nuevos puestos de operador.

A ello se añade su plataforma abierta, ya que la solución se ha diseñado a partir de componentes hardware de mercado y usando protocolos estándar. Su estructura interna es nativa SIP, lo que redunda en su alta capacidad de conmutación de comunicaciones para el despliegue de sistemas con un gran número de puestos de operador, que generan un alto tráfico de llamadas y multiconferencias simultáneas.

Con una operativa 24/7, ofrece un nivel de redundancia activo-activo, tanto a nivel hardware como de servicios (llamadas, mensajes, contactos, alarmas y grabaciones); es interoperable y puede integrarse con diversas tecnologías radio, como GSM, MPT-1327, TETRA, DMR, P25 o LTE.

Para Marta Fontecha, directora de gestión y estrategia de producto de Teltronic, “la limitación en la capacidad de procesado, los problemas a la hora de gestionar los recursos en un entorno multi-agencia o la excesiva complejidad del uso creciente de diferentes sistemas de comunicaciones pueden suponer limitaciones importantes en la operativa de un centro de emergencia. El nuevo centro de control de Teltronic supera estas restricciones, 基于一个分布在一个或多个地点的虚拟化服务器系统，支持整个解决方案的智能.

这个新版本也对操作员的图形界面进行了改进, 更加友好且可配置, 带有简化的控制, 触摸界面并可以修改颜色或图标. 功能上, 支持广泛的应用: 单人和群组通话, 发送和接收消息, 多方会议, 终端定位, 操作员监督, ETC.

此外，它还具备连接多种网络基础设施的能力, 从同一个控制中心可以管理多个机构的方式 (安全部门, 医疗急救, 消防员, ETC。) 使用不同网络的, 使它们之间的合作更加容易.