Dos Toros refuerza su sistema de videovigilancia con los grabadores OpenEye

La integradora Navco transforma la gestión de la videovigilancia de los veinte locales de la taquería estadounidense Dos Toros con las grabadoras híbridas OpenEye, un sistema que brinda operación y gestión tanto localmente como desde una plataforma cloud.

Los primeros locales de Dos Toros, nacidos en el año 2009, contaban con sistemas de videovigilancia desde su apertura, pero no todas las cámaras eran de la misma marca o modelo, y no había forma de conectarse de forma remota y simultánea a varios locales. Para acceder a las grabaciones y exportarlas, tenían que recurrir a múltiples aplicaciones diferentes y carecían de un procedimiento operativo estandarizado para gestionar los incidentes de seguridad.

その上, aunque los grabadores estaban configurados con cámaras TVI, las cámaras analógicas de alta definición tenían una resolución máxima limitada a 2 MP. A medida que la empresa se expandía, tomó la decisión de contar con una única plataforma para sus veinte locales. Para abordar este proyecto, decidió contar con NAVCO como partner.

Tras estudiar todas las variables de la cadena, la integradora tomó la decisión de modernizar los locales existentes que ya contaban con sistemas de cámaras mediante nuevas grabadoras híbridas de la marca, lo que ayudó a mantener bajos los costes de material y mano de obra al utilizar las cámaras TVI y los cables coaxiales ya instalados. 加えて, se instalaron nuevas grabadoras y IPカメラ en todos los nuevos locales que se abrieron durante el último año.

En este terreno, la facilidad de configuración de OpenEye Web Services (OWS) facilitó el cambio de los sistemas anteriores. El sistema permite acceder a todas las grabadoras y gestionarlas de forma remota mediante el cliente basado en navegador, 1 aplicación móvil または ソフトウェア Command Station, que da acceso a funciones más avanzadas.

Supervisión remota de veinte localizaciones

De cara a consolidar su expansión, la firma consideró imprescindible poder acceder a sus sistemas de forma remota para supervisar la actividad en sus nuevas tiendas de la zona de シカゴ. OWS permite configurar el acceso de cada uno de los gerentes de tienda a las cámaras de sus respectivas tiendas mediante una gestión centralizada de usuarios そして inicio de sesión único.

Tanto el personal de TI como los propietarios también pueden acceder a todas las tiendas desde una única interfaz, utilizando su correo electrónico y contraseña para iniciar sesión. システムには、 autenticación de dos factores, lo que ofrece una capa de seguridad adicional.

Con la plataforma configurada para enviar alertas instantáneas en caso de pérdida de vídeo o fallo de hardware, los responsables de la cadena “no tienen que preocuparse de que puedan perder material de grabación tras producirse un incidente”, destaca el fabricante. Los informes, como el de miniaturas, también resultan útiles para que la dirección supervise varias ubicaciones y se asegure de que cada tienda sigue los procedimientos de la empresa.

安心・安全に加えて, la taquería utiliza sus grabaciones de videovigilancia para supervisar el comportamiento de los empleados con el fin de desarrollar buenas prácticas. Según explica el proveedor tecnológico, la cadena utiliza sus vídeos de forma positiva para la formación de los empleados, con el fin de mejorar las operaciones, sus sistemas y su producto.

Grand Lieberman, director de Tecnología de Dos Toros, resume su experiencia con el ecosistema OWS: “El éxito de nuestra empresa se basa en nuestra capacidad para deleitar a nuestros clientes. OWS permite a nuestros responsables dedicar más tiempo a formarse mutuamente, detectar dónde se producen los cuellos de botella en nuestras operaciones y celebrar cuando alguien hace algo bien. OpenEye Web Services ayuda a nuestro equipo a alcanzar el éxito. Es muy fácil de usar, es una solución empresarial y resulta sencilla de manejar para los miembros del equipo. Es Plug and Play, es fácil añadir nuevos usuarios y conectarse a aplicaciones móviles”.