Verisure obtient la certification EENA pour ses protocoles de gestion des urgences

Verisure da un paso estratégico en el ámbito de la seguridad y la atención a emergencias tras convertirse en la primera compañía privada europea en obtener la certificación TPSP de la European Emergency Number Association (EENA), organismo de referencia en la coordinación de servicios de emergencia en Europa.

La acreditación reconoce la capacidad operativa de la compañía para gestionar incidencias y coordinar respuestas con servicios públicos de emergencia bajo estándares europeos avanzados. El sello ha sido concedido específicamente a la Central de Emergencias de Protección Senior, la división de la empresa orientada a la asistencia y protección de personas mayores y colectivos vulnerables.

El proceso de evaluación ha analizado distintos aspectos críticos del modelo operativo de Verisure, entre ellos la recepción y tratamiento de alertas, los protocolos de validación de incidentes, le escalada hacia los servicios de emergencia, le coordinación con el 112 et le procedimientos internos de formación y control de calidad.

La entrega oficial del reconocimiento tuvo lugar durante la conferencia anual de EENA celebrada en Riga, un encuentro que reúne a administraciones públicas, operadores tecnológicos y especialistas internacionales en seguridad y respuesta ante emergencias.

Con esta certificación, la compañía refuerza su posicionamiento en un mercado donde la integración entre tecnología, monitorización remota y coordinación con organismos públicos se está convirtiendo en un elemento diferencial. La estrategia de Verisure en este ámbito se apoya en soluciones conectadas basadas en inteligencia artificial, análisis de datos y automatización de procesos para acelerar la detección y gestión de incidencias. La obtención del sello TPSP también refleja la creciente relevancia de los modelos híbridos de colaboración entre operadores privados y servicios públicos en áreas como la teleasistencia, la protección residencial y la atención remota a personas dependientes.