Grupo Anta utilise la technologie vidéo Dahua pour gérer ses magasins

Avec plus de 12.000 établissements, cette entreprise d'articles de sport de Chine utilise les caméras vidéo de Dahua pour réaliser une gestion sûre et centralisée de son activité.

Dans le but d'améliorer l'efficacité et la gestion de son réseau de magasins, ainsi que l'expérience d'achat de ses clients, l'entreprise chinoise Groupe Anta a changé la façon de gérer ses plus de 12.000 établissements avec les caméras de Dahua.

Jusqu'à maintenant, la société effectuait l'inspection de chaque magasin en personne, ce qui, avec son volume d'installations, n'était pas rentable et prenait beaucoup de temps. La mise en place d'une gestion visuelle des opérations avec caméras de vidéosurveillance permet non seulement de maintenir la sécurité, sin collecter les vidéos de chaque magasin de manière centralisée pour l'évaluation des opérations.

L'inspection à distance des magasins permet au personnel de gestion du siège de connaître rapidement l'état de fonctionnement de ceux-ci, détectant des problèmes de toutes sortes, depuis l'hygiène de l'installation jusqu'au placement correct des produits ou leur réapprovisionnement, en temps réel et sans avoir à se déplacer pour effectuer un suivi rapide et le résoudre afin de garantir le meilleur service client.

Grâce aux caméras Dahua, les gestionnaires des magasins peuvent vérifier à tout moment le fonctionnement de chaque établissement, ainsi qu'analyser des enregistrements vidéo pour améliorer l'opérationnel ou trouver de nouvelles solutions pour améliorer l'efficacité.

Selon les données du Groupe Anta, la solution de Dahua a aidé l'entreprise à réduire le coût de gestion de plus d'un 50%. En plus, la collecte de statistiques précises sur le flux de clients dans chaque magasin a été un autre avantage de l'installation de ces caméras.

Maintenant, les dispositifs de vidéosurveillance recueillent des données précises, de sorte que le personnel de gestion peut voir le nombre de clients entrant dans chaque magasin à chaque période, ce qui les aide à organiser raisonnablement les horaires du personnel et à garantir que les clients reçoivent un service excellent, même aux heures de pointe, et réaliser des promotions.

En plus de l' gestion unifiée depuis le siège central d'Anta, ce travail est effectué par divisions et hiérarchies, puisque les différentes régions ont besoin de leur propre administration, avec une structure de responsables et de subordonnés, ce qui peut s'avérer compliqué.

La solution Dahua réorganise et intègre l'autorité de gestion des magasins à distance, en se basant sur la structure organisationnelle interne de l'entreprise, pour construire un 'réseau de gestion à distance' centralisé.

Tout en garantissant la supervision parallèle de plusieurs magasins, elle réalise une répartition claire de l'autorité sur plus de dix fonctions ou paramètres. Les différents rôles permettent de vérifier facilement la situation des magasins sous chaque juridiction pour une gestion plus spécifique et efficace.

En plus, lorsque les responsables rencontrent un quelconque problème grâce à l'inspection à distance du magasin, ils peuvent appeler directement le personnel du magasin via l'appareil frontal, et corriger toute défaillance.

Pour les magasins nouvellement ouverts, Dahua a fourni un réseau basé sur un seul scénario et des services standardisés. Des milliers d'établissements mis à jour peuvent utiliser le réseau existant du magasin et organiser rapidement plusieurs dispositifs intelligents en ligne via l'accès sans fil, pour fournir un soutien technique et une expansion rapide du magasin.