Facteurs à considérer avant d'investir dans un système de vidéocollaboration

Marcos Fernández de Christie comenta en esta tribuna los cinco aspectos clave que, a su juicio, se han de tener en cuenta para implantar soluciones de videocolaboración profesional, eficaces y de alto impacto, en entornos de seguridad.

En los últimos meses, poseer un sistema de videocolaboración seguro y eficiente pasó de ser algo “que no estaba mal tener”, a convertirse en una solución tecnológica indispensable, pues permite a los equipos sentirse más conectados con ubicaciones remotas y colaborar con miembros que trabajan desde la distancia.

Las restricciones de la movilidad y la distancia social que limitan hoy las reuniones presenciales obligan, más que nunca, a recurrir a videocomunicaciones cara a cara en entornos seguros. En ce moment, il y a des intégrateurs de systèmes du monde entier qui mettent à jour, contre la montre, des technologies destinées à soutenir leurs utilisateurs. Mais avant de contacter un intégrateur pour mettre à jour le système de vidéocolaboration ou d'investir dans un nouveau, il y a une série de facteurs à considérer. Cinq aspects clés qui guideront les consultations avec l'intégrateur de systèmes.

L'objectif

Avant tout, il faut définir les attentes à partir de l'expérience comme utilisateurs du système. Est-ce que cela nous suffit de « voir » et « entendre », ou voulons-nous un outil de communication qui nous connecte réellement avec nos interlocuteurs, nous rapproche d'eux et facilite un dialogue plus productif? Qui utilise le système et où? Dans quel but l'utilisons-nous? Ce sont, toutes ces, questions pertinentes lorsqu'il s'agit d'aborder la conception d'un système.

Personnellement, comme la plupart de mes clients, ce que je veux, c'est une expérience aussi réaliste et naturelle que possible. Que mon interlocuteur se sente aussi à l'aise que si nous parlions dans un espace physique partagé. Faire partie d'un échange si fluide que nous oublions la technologie qui nous connecte à distance.

Technologie d'affichage

Il existe une large gamme de solutions d'affichage haute performance et adaptées aux environnements de vidéocolaboration et de salle de contrôle, que ce soit sous forme de systèmes de projection, de panneaux d'affichage plats ou de murs vidéo.

Dans le cas des applications spécifiques pour la vidéocolaboration, toutes les technologies présentent des avantages et des inconvénients. Il n'y en a aucune qui s'impose aux autres dans toutes les applications, et le bon intégrateur ou partenaire devra être capable de prescrire, impartialement et sans passion, la meilleure solution pour l'environnement.

Certains facteurs visuels à considérer sont, entre autres nombreux, la taille de l'affichage, la distance du spectateur par rapport à celui-ci, son rapport d'aspect, les angles de vision, l'éclairage ambiant à l'intérieur de l'espace, la couleur des murs autour de l'écran et derrière les participants ou l'effet des fenêtres dans l'espace selon l'heure de la journée.

Muchos de esos factores -que van más allá de la simple información técnica que encontramos en la descripción del producto- pueden afectar más al rendimiento general de un display concreto frente a otro, y el dicho de “lo barato es caro” suele confirmarse.

Procesamiento y gestión de contenido

Un sistema es mucho más que el mero display físico. El contenido debe viajar desde la fuente a la pantalla sin perder un ápice de calidad. Necesitamos centrarnos en el contenido, en gestionar la señal que vemos en el display y en procesar las diversas fuentes de distintas resoluciones y/o formatos en uno o varios sistemas.

El contenido se traslada a la pantalla mediante una extensión de vídeo, un conmutador o un dispositivo videoprocesador. Y la calidad del streaming de contenido al display será crucial para que este se vea tal y como debe verse.

Un procesador intuitivo y adaptado expresamente a un entorno de seguridad, sala de control o mando y control debe proporcionar gran flexibilidad al usuario final.

Fuentes

El contenido es lo que hace que un sistema de videocolaboración sea auténticamente útil y lo que contribuye a la experiencia general.

Se precisa que el contenido llegue desde las propias fuentes, y si esta no es consistente, el resultado, inevitablemente, decepcionará.

Conectividad en red

Para conectar una ubicación con otra o con múltiples ubicaciones, en remoto, hay que contar con una buena red que haga posible la conexión. Éléments propres à un système de qualité, une infrastructure fiable dotée d'une largeur de bande suffisante, les aspects de sécurité et une architecture réseau et de gestion efficaces devront fonctionner en étroite harmonie pour que l'utilisateur bénéficie de l'expérience souhaitée.

Sans tout cela, nous subirons les -très fréquents- problèmes de latence que nous avons tous, malheureusement, expérimentés et qui nous priveront d'une expérience vraiment immersive, vivante et naturelle. Aujourd'hui, il est plus important que jamais pour les organisations de disposer de solutions de vidéocolaboration qui aident à développer l'entreprise et à atteindre les objectifs.

Mon conseil est de concevoir un système dans lequel même son point le plus faible soit d'une qualité impeccable. Bastará con descuidar un solo aspecto de la ruta de señal (sea el display, sea el procesador o la fuente) para que el impacto de todo el sistema se vea negativamente afectado, arrebatando a los usuarios la ilusión de proximidad, de compartir el mismo espacio.

Los fabricantes que producen gamas completas de soluciones y productos de display son los que pueden garantizar la eficacia de cada elemento a lo largo de toda la ruta de transmisión, enviando a la pantalla una señal de alta calidad y ofreciendo una solución de videocolaboración inmersiva y eficaz.

Marcos Fernández

Directeur de Christie pour l'Espagne et le Portugal