Eagle Eye réalise un projet de mondialisation pour répondre aux besoins de ses clients

Parmi les initiatives qui ont été menées dans ce plan stratégique figure l'ouverture de nouveaux centres de données, l'inauguration d'un nouveau bureau au Japon et des accords de distribution dans les pays nordiques et en Espagne.

Réseaux Eagle Eye a achevé un projet de mondialisation de 18 mois avec lequel il entend répondre aux besoins de ses principaux clients internationaux.

Ce plan stratégique est composé de quatre initiatives: l'ouverture de nouveaux centres de données à l'échelle mondiale pour offrir une couverture régionale plus large; inauguration d'un nouveau bureau au Japon et accords de distribution dans les pays nordiques et en Espagne; traduction de l'interface utilisateur en différentes langues, du panneau de contrôle pour les partenaires et du site web corporatif; et des améliorations dans le service client, y compris la localisation et l’extension des heures d’ouverture, ainsi que l’expansion en Europe.

Cette impulsion vers la mondialisation fait partie intégrante de la mission de l’entreprise pour répondre aux besoins de ses clients et apporter une valeur ajoutée tant aux partenaires, qu’aux clients.

Les clients internationaux d’Eagle Eye ont besoin d’une solution de vidéosurveillance standardisée pour simplifier les opérations dans leurs sites à travers le monde.

Ils exigent également qu’elle prenne en charge les langues locales pour leurs employés et dispose de centres de données locaux afin de se conformer aux réglementations en matière de vidéosurveillance. Eagle Eye Cloud Security Camera VMS offre une expérience utilisateur locale dans un environnement global.

Centres de données

Eagle Eye a intégré des centres de données à Londres, Dubaï et Francfort pour anticiper la croissance qu'entraînera l'expansion de ses canaux de vente en Europe et au Moyen-Orient, et continuera cette expansion tout au long de 2019.

Avec l'expansion des centres de données, les entreprises ne rencontrent pas de difficultés à respecter les exigences de stockage vidéo spécifiques à chaque pays.

Elle a également étendu ses installations à Montréal et Amsterdam en raison de l'augmentation de la demande des clients.

Avec un nouveau bureau au Japon, elle augmentera également son activité en APAC, tandis qu'avec le bureau d'Amsterdam, la région EMEA continuera de croître.

Outils multilingues

Tant l'interface utilisateur, que son site web et le tableau de bord pour les partenaires, Tableau de bord pour revendeurs Eagle Eye, ont été traduits en sept langues différentes.

Le premier peut être configuré en fonction de l'utilisateur et modifié dans le profil. Toutes les notifications, emails et alertes sont envoyés dans la langue du profil de l'utilisateur.

Pour ta part, Avec le tableau de bord Reseller, les revendeurs peuvent contrôler, configurer, surveiller et recevoir des alertes pour leurs clients de Eagle Eye Security Camera VMS dans la langue de leur choix.

Eagle Eye Networks a élargi ses horaires de fonctionnement et propose assistance et formation dans plusieurs nouvelles langues. Le service client est disponible 24 heures par jour, cinq jours par semaine en anglais, néerlandais, espagnol et japonais.

L'extension des horaires d'ouverture, la formation et l'assistance locale offrent aux clients une résolution plus rapide des problèmes et une meilleure expérience. En raison de la demande des partenaires et pour offrir une formation supplémentaire, Eagle Eye University est désormais disponible en anglais, néerlandais et espagnol.

Solutions dans le cloud

Eagle Eye Networks concentre son activité sur des solutions de vidéosurveillance basées sur le cloud qui répondent aux besoins des entreprises, entreprises d'alarme, intégrateurs de solutions et particuliers.

Ces solutions, distribuées en Espagne par Centre de vidéosurveillance, offrent un enregistrement dans le cloud et sur site, sécurité et cryptage de niveau bancaire, et une large compatibilité avec les caméras analogiques et numériques, auxquelles on peut accéder via le web ou des applications mobiles.

Tous les produits Eagle Eye bénéficient de sa plateforme API RESTful, conçue pour les développeurs, et de Big Data Video Framework, qui permettent l'indexation, la recherche, la récupération et l'analyse de vidéos en direct et archivées. Son API vidéo ouverte (Vidéo API) a été adoptée pour l'intégration dans la surveillance des alarmes, analyse de tiers, tableaux de bord de sécurité.