Teltronic présente la nouvelle version de sa solution de Centre de Contrôle Intégré

L'objectif de cette solution de centre de contrôle et de coordination - CeCoCo- de Teltronic est d'améliorer l'efficacité et les capacités des services d'urgence, qui dispose d'une interface tactile et configurable.

La société espagnole Teltronic, filiale de Groupe Hytera, a présenté une nouvelle version de son centre de contrôle CeCoCo, une solution qui est le résultat de plusieurs années d'expérience et de R&D de produits pour le marché des communications professionnelles, avec les caractéristiques et fonctionnalités des systèmes professionnels conçus pour les grands centres de contrôle.

La nouvelle version répond aux lignes directrices définies par les initiatives NG112 (next generation emergency services en Europa) y NG9-1-1 (en Norteamérica) y que van orientadas a mejorar tanto la interoperabilidad de los servicios de emergencias, como la comunicación entre estos y los ciudadanos a través del uso de llamadas VoIP, mensajes de texto, imágenes o vídeos.

Esta solución es apta para centros de coordinación y control de Cuerpos de Seguridad del Estado, de atención de emergencias y de otros entornos, como el de transporte, donde es necesario integrar las comunicaciones entre varias redes de este tipo.

Spécifiquement, la nueva versión de Centro de Control Integrado se configura como un sistema informático que integra diversas comunicaciones de voz, datos y multimedia entre diferentes redes (sistemas de radiocomunicación digital, analógica, telefónica, systèmes mobiles cellulaires, etc.), permettant ainsi des communications efficaces et une meilleure gestion de l'information dans des situations d'urgence et des environnements critiques.

Grâce à sa structure modulaire et évolutive, le système s'adapte aux besoins de chaque client et de chaque environnement, pour configurer et étendre le système progressivement avec de nouvelles licences logicielles et de nouveaux postes d'opérateur.

À cela s'ajoute sa plateforme ouverte, car la solution a été conçue à partir de composants matériels du marché et en utilisant des protocoles standards. Sa structure interne est native SIP, ce qui se traduit par sa grande capacité de commutation de communications pour le déploiement de systèmes avec un grand nombre de postes d'opérateur, que generan un alto tráfico de llamadas y multiconferencias simultáneas.

Con una operativa 24/7, ofrece un nivel de redundancia activo-activo, tanto a nivel hardware como de servicios (appels, mensajes, contactos, alarmas y grabaciones); es interoperable y puede integrarse con diversas tecnologías radio, como GSM, MPT-1327, TETRA, DMR, P25 o LTE.

Para Marta Fontecha, directora de gestión y estrategia de producto de Teltronic, “la limitación en la capacidad de procesado, los problemas a la hora de gestionar los recursos en un entorno multi-agencia o la excesiva complejidad del uso creciente de diferentes sistemas de comunicaciones pueden suponer limitaciones importantes en la operativa de un centro de emergencia. El nuevo centro de control de Teltronic supera estas restricciones, basándose en un sistema servidor virtualizado distribuido en una o varias localizaciones que soporta toda la inteligencia de la solución”.

Esta nueva versión también ha incidido en la interfaz gráfica para los operadores, más amigable y configurable, con controles simplificados, interfaz táctil y con la posibilidad de modificar colores o iconos. Funcionalmente, soporta un amplio rango de aplicaciones: llamada individual y de grupo, envío y recepción de mensajes, multiconferencias, localización de terminales, supervisión de operador, etc..

A ello se suma la capacidad de conexión a más de una infraestructura de red, de forma que desde un mismo centro de control es posible gestionar varias agencias (cuerpos de seguridad, emergencias médicas, bomberos, etc.) que utilizan redes diferentes, haciendo la cooperación entre ellas mucho más fácil.