Panasonic offre une nouvelle approche appliquée aux systèmes CCTV dans le centre commercial de Ratisbonne

Un total de 62 des caméras CCTV de ce fabricant et quatre enregistreurs vidéo réseau garantissent la sécurité du centre Donau-Einkaufszentrum, dont les responsables tirent parti de ce système de sécurité pour augmenter les revenus grâce aux données commerciales et analytiques fournies par le logiciel intégré.

Le centre commercial Donau-Einkaufszentrum de Ratisbonne, situé à environ 110 kilomètres au nord de Munich(Allemagne) a installé une nouvelle infrastructure CCTV en réseau pour remplacer l'ancien système de sécurité, basé sur la gamme de caméras i-Pro de Panasonic et sur son logiciel, qui intègre des fonctions analytiques avancées fournissant des informations commerciales fiables que les responsables du centre utilisent également pour améliorer leurs revenus.

Le nouveau système de sécurité IP se compose de 62 caméras i-Pro de Panasonic et quatre enregistreurs vidéo réseau du modèle WJ-NV300 pour garantir à la fois la protection des visiteurs et des biens de ce centre commercial, ainsi que comme outil pour améliorer la connaissance des clients, puisque le logiciel d'analyse intégré au système fournit des données relatives à l'âge, au sexe et aux déplacements des visiteurs, ainsi que des cartes thermiques et la reconnaissance faciale.

Le centre prévoit également d'étendre le système pour inclure de la signalisation numérique avec des publicités adaptées à l'âge et au sexe des visiteurs qui accèdent au centre par l'une de ses dix-neuf entrées. C'est ce qu'indique son directeur général, Thomas Zink: « nous avons deux ensembles de groupes d'intérêts: nos locataires et nos clients, puisque le nouveau système garantit la sécurité des clients et fournit à nos locataires des informations extrêmement précieuses sur les personnes qui entrent ou non dans leurs magasins. Ce système a porté nos opérations à un nouveau niveau commercial, puisque nous pouvons désormais fournir des données à tout locataire intéressé par les visites de clients, par exemple.

Pour ce projet, des caméras HD de type boîte ont été installées à chaque entrée et stratégiquement situées dans tout le centre commercial, ainsi que des unités dôme omnidirectionnelles 4K, qui offrent une plus grande couverture dans les zones où les caméras en boîte n’atteignent pas. Nous avons acheté moins de caméras que ce que nous avions initialement prévu. Las cámaras omnidireccionales de Panasonic cubren un área mucho más amplia de lo que habíamos anticipado, lo que nos permitió abarcar un mayor espacio con menos dispositivos”, explica Willi Blößl, director técnico del centro.

Tras meses de operatividad, los responsables del centro cuentan con datos suficientes para ajustar el precio por metro cuadrado aplicado a los nuevos inquilinos, en función del nivel de visitas en una zona dada, algo que antes era muy costoso de realizar. “Hemos empezado por ofrecer a los inquilinos la posibilidad de comprar datos para fines de marketing, lo que permitirá amortizar el sistema en cuestión de meses -asegura Zink-. Bientôt, nous verrons comment nous pouvons améliorer les initiatives de signalisation à l'intérieur du centre pour diriger le trafic vers les magasins qui intéressent le plus les clients en fonction de leur âge et de leur sexe.

Comme le souligne ce dirigeant, ce système de sécurité réseau est parfait pour l'Allemagne, où la perception publique de la surveillance est assez négative. Les caméras dôme sont si petites que la plupart des visiteurs ne se rendent même pas compte qu'elles sont là. Nous avons configuré le système pour qu'il envoie automatiquement des alertes aux téléphones mobiles de l'équipe de sécurité en cas d'incident nécessitant notre attention. Nous utilisons les systèmes analytiques intégrés pour détecter les objets abandonnés ou tout changement délibéré de scène.

La technologie de codage intelligent de Panasonic permet de gérer le stockage de manière simple et efficace, car elle est basée sur le codec avancé H.265, qui réduit les besoins de stockage d'environ le 70 % par rapport au H.264. Cette solution applique des algorithmes intelligents pour garantir le stockage des parties immobiles d'une image à un débit binaire inférieur, et que seules les parties en mouvement soient capturées en résolution Full HD.

Nous avons un très petit nombre de personnes dans notre base de données de reconnaissance faciale. Il y a quelques mois, un vol de caisse s'est produit après la fermeture des magasins. Deux semaines plus tard, le système nous a avertis qu'une caméra d'entrée avait reconnu le voleur, ce qui nous a permis de l'arrêter rapidement et de le remettre à la police, se souvient ce responsable.

Ce centre commercial attire plus de 40.000 personnes lors d'une journée de forte affluence, comme un samedi. Lors de tests manuels effectués avec un compteur, il a été découvert que le logiciel de comptage de personnes était un 97% plus précis. Comme le souligne Willi Blößl, Je n'ai jamais vu le directeur du centre autant que maintenant. He pasado de intentar gestionar la seguridad de manera reactiva con un sistema desfasado a convertirme en el proveedor de datos esenciales que impulsarán el éxito futuro”.