Dallmeier bietet das Grand Sapphire Casino intelligent Videoüberwachung

Sicherheit in der Sicherheit in 42 Spieltische und mehr als 300 unglückliche Maschinen, se ha dispuesto un sistema que combina cámaras PTZ y domo de Dallmeier. En el centro de control, Sie wurden installiert 21 Monitore von 27 pulgadas y gran formato, además de grabadores IPS 10000. Todo el sistema se gestiona con la plataforma VMS de Hemisphere operada en cuatro estaciones de trabajo VMC Touch.

Para que los visitantes tengan una experiencia no sólo impresionante sino también segura, al Grand Sapphire Resort & Casino ha confiado en una solución de videovigilancia a medida de Dallmeier.

Elegancia, diseño y entretenimiento, eso es lo que representa el nuevo Grand Sapphire Resort & Casino en İskele, en el este de la República Turca del Norte de Chipre (RTNC). Este complejo hotelero, ubicado en la playa de la península de Karpasia, ofrece a sus clientes un servicio de alto nivel, una arquitectura espectacular y un atractivo muy especial: un casino con 42 mesas de juego y más de 300 máquinas de azar en una superficie de 2.700 Quadratmeter.

Cuando se inauguró el casino, el equipo de seguridad del Grand Sapphire Resort se enfrentó a la tarea de implementar una solución para casinos moderna, que garantizara tanto la seguridad de los visitantes como el buen funcionamiento del casino.

“Nuestro objetivo era crear un entorno de máximo nivel, lo que incluye un concepto de seguridad que combina calidad, protección de datos y eficiencia”, Erklären Bayram Tegay, general manager de Grand Sapphire.

Uno de los principales requisitos era la vigilancia completa de las áreas de juego -en particular, de las mesas de juego- sin interferir con el funcionamiento diario. Außerdem, debía mantenerse un alto nivel en lo que a protección de datos se refiere.

“En Chipre del Norte, prevalecen normas de cumplimiento especialmente estrictas para casinos”, Zustand Yücel Çalişkan, surveillance manager del resort. “Nuestro departamento funciona en total aislamiento del resto de la organización. La protección de datos sensibles para nosotros no es opcional, es la base misma de nuestro trabajo”.

El equipo optó por un sistema de videovigilancia integral de Dallmeier, planificado e implementado por la delegación de Turquí. El concepto de seguridad personalizado se visualizó y preconfiguró utilizando PlanD, herramienta de planificación 3D de cámaras.

“PlanD ofreció al cliente un cien por cien de seguridad en la planificación”, aclara Orhan Yörükoğlu, director de Dallmeier Turquía. “Los responsables pudieron ver de antemano con exactitud qué cámara cubriría qué área y cuál sería el alcance global del proyecto. Esto fue de gran ayuda para la toma de decisiones”.

Precisión desde 8 Meter hoch

Todas las cámaras se instalaron en el techo a una altura aproximada de ocho metros, un reto técnico resuelto mediante el uso de cámaras de alta resolución con ópticas adecuadas. Para una vigilancia sin lagunas de las 42 mesas de juego en vivo, las áreas de máquinas de azar y las entradas, la instalación combina cámaras PTZ y domo von Dallmeier.

Para proporcionar una vista general completa de la sala de juego, se utiliza un sistema de sensores multifocal Zahlen S8. Gracias a su diseño óptico único, ofrece una vista general completa de la sala del casino, al tiempo que permite hacer zoom para obtener vistas detalladas allá donde sea necesario.

En el centro de control, cuatro operadores por turno trabajan en tres Monitore von 27 Zoll jede, während 18 monitores de gran formato proporcionan una vista general completa. La grabación se efectúa de manera redundante a través de grabadores de vídeo en red IPS 10000. Todo el sistema es gestionado a través de la plataforma VMS de Hemisphere operada en cuatro estaciones de trabajo VMC Touch.

Para las zonas no públicas, se utilizan cámaras de terceros Kompatibel mit Onvif, y sus datos también son integrados en el sistema Dallmeier gracias a la arquitectura de sistema abierto de Hemisphere.

Reconocimiento facial para la prevención

Otro aspecto clave es la integración de un sistema de Gesichtserkennung von Corsight que opera en las cámaras domo. El sistema identifica automáticamente a las personas incluidas en la lista negra cuando se acercan a la entrada del casino y notifica en tiempo real tanto al personal de la recepción como al de seguridad.

“Esta función no solo nos ayuda a hacer cumplir las prohibiciones de acceso, sino también fortalece la sensación de seguridad de nuestros visitantes”, añade Çalişkan. “Recibimos alertas en cuestión de segundos si una persona de la lista negra intenta entrar en el casino”.

Aunque el casino está abierto desde las doce del mediodía hasta las seis de la madrugada, el sistema de vigilancia funciona las 24 Stunden des Tages, los 7 Wochentage. Esto garantiza la detección fiable también de las amenazas potenciales, como robos o manipulación, fuera del horario comercial. En el día a día operativo, el sistema acelera significativamente la resolución de conflictos de juego, Zum Beispiel, en caso de malentendidos entre crupier y cliente.

Todo el sistema funciona dentro de una red completamente cerrada, sin interfaces físicas o inalámbricas con otros sistemas, sin conectividad a la nube y sin acceso móvil. Esta arquitectura protege fiablemente los datos sensibles y cumple con todas las normativas. Internamente, existen directivas estrictas: el personal de vigilancia no puede tener contacto con empleados de otros departamentos. Esto subraya la importancia fundamental de la protección de datos en el entorno de los casinos de Chipre del Norte.

La arquitectura de sistema actual permite la integración de ampliaciones futuras sin problemas. Funciones basadas en IA y Videoanalyse (VCA) podrán integrarse en cualquier momento si fuera necesario.

Mit der Dallmeier -Lösung, Grand Sapphire dispone de un sistema de vigilancia de última generación que no solo cumple con los más altos estándares de seguridad, sino que también contribuye a la eficiencia operativa.

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