Wayne County Emergency Center à New York améliore la gestion avec la sécurité publique

Gracias la suite Public Safety es posible gestionar las emergencias de manera más eficiente, facilitando la comunicación y coordinación de todos los agentes implicados, evaluando los incidentes y asignando eficazmente recursos.

Al igual que han hecho grandes ciudades como Washington, Sao Paulo o Barcelona, el Centro de Emergencias del Condado de Wayne, en el Estado de Nueva York, ha integrado la suite de Public Safety de Intergraphe, proveedor de software geoespacial y de ingeniería, para mejorar la gestión y coordinación del 911.

De plus,, este centro ha sido el primero en adquirir la nueva Implementación Express de la compañía. La suite incluye la última versión de I/CAD (Ordinateur aidé Dispatch), que provee a los operadores de call-center y centros de comunicaciones de las herramientas necesarias para gestionar las incidencias; inPursuit WebRMS, un sistema de gestión de información policial (fichas, antecedentes penales,...) en la nube; y Mobile Responder y Mobile for Public Safety, que extienden el I/CAD de Intergraph a los dispositivos móviles, portátiles y tabletas.

Gracias a este conjunto de soluciones es posible gestionar las emergencias de manera más eficiente, facilitando la comunicación y la coordinación de todos los agentes implicados, evaluando los incidentes y asignando eficazmente recursos.

El personal autorizado tiene acceso a un dispositivo global, basado en mapas y modernas tecnologías móviles que facilita la movilización de los recursos disponiendo de toda la información actualizada a tiempo real, mejorando los tiempos de respuesta y el servicio en general.

El Centro 911 de Comunicaciones del Condado de Wayne es el principal punto de respuesta de seguridad pública para llamadas originadas en esta zona, qui a 93.000 résidents.

Entre otros servicios, este centro sirve a una decena agencias de la ley, incluyendo la oficina del alguacil; 29 departamentos de bomberos y 22 agencias de servicios médicos. Dans 2014, el centro procesó más de 221.000 Appels, Avec 92.000 incidentes de la policía, bomberos y emergencias médicas.

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